Descripción de la empresa

SGS es líder mundial en inspección, verificación, ensayos y certificación. Nuestras soluciones formativas han sido desarrolladas por expertos en cada una de las materias para ayudar a las empresas y a los empleados a mejorar sus competencias y habilidades personales, factores clave en el desarrollo empresarial sostenible y la ventaja frente a la competencia

Descripción del empleo

Objetivo del cargo

Gestionar y desarrollar las cuentas estratégicas del sector de alimentos, fortaleciendo las relaciones comerciales con clientes clave para garantizar el crecimiento sostenible de ingresos, la satisfacción del cliente y la expansión del portafolio de servicios de análisis, inspecciones y certificaciones de SGS.

Responsabilidades principales

• Cumplir las metas de ventas y crecimiento definidas para el sector Food.

• Identificar nuevas oportunidades comerciales y desarrollar negocios en clientes actuales y potenciales.

• Gestionar relaciones estratégicas con cuentas clave, convirtiéndose en el principal punto de contacto comercial.

• Diseñar propuestas de valor y soluciones personalizadas según las necesidades de cada cliente.

• Negociar contratos, acuerdos comerciales y condiciones de servicio.

• Coordinar internamente con operaciones, laboratorios, calidad y áreas técnicas para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente.

• Realizar seguimiento al pipeline comercial, cotizaciones, renovaciones y oportunidades de cross-selling de los distintos servicios de SGS.

• Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en los sistemas CRM corporativos.

• Elaborar reportes de gestión comercial, forecast de ventas y planes de crecimiento para las cuentas asignadas.

• Gestionar la satisfacción del cliente y atender reclamos o situaciones críticas que puedan afectar la relación comercial.

Indicadores típicos de desempeño (KPIs)

• Cumplimiento de presupuesto de ventas.

• Crecimiento de cuentas estratégicas.

• Margen de contribución.

• Retención y satisfacción de clientes.

• Número de oportunidades generadas y convertidas.

• Desarrollo de nuevos servicios dentro de clientes existentes.

Competencias clave

• Orientación a resultados.

• Enfoque consultivo y comercial.

• Negociación estratégica con tomadores de decisiones.

• Gestión de relaciones de largo plazo.

• Trabajo transversal con equipos técnicos y operativos.

• Planeación y seguimiento comercial.

Requisitos

Perfil requerido

• Profesional en Ingeniería de Alimentos, Química, Microbiología, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.

• Experiencia de mínimo 5 años en gestión de cuentas clave (KAM), desarrollo de negocios o ventas consultivas.

• Conocimiento del sector de alimentos, calidad e inocuidad alimentaria.

• Habilidades de negociación, relacionamiento estratégico y desarrollo de negocios.

• Manejo de CRM y herramientas de análisis comercial.

• Inglés intermedio o avanzado (deseable para interacción regional o internacional).

Información adicional

Salario: $4,500,000 + auxilio de transporte + comisiones (de acuerdo a politicas comerciales)

Horario: Lunes a viernes 7:30 am a 5:30 pm, sábados medio día s/n necesidad

Tipo de contrato: Obra y labor