Especialista em Recuperação de Crédito I (Telefonia) - Unidade São José dos Campos (Home Office- 60 primeiros dias presencial para adaptação do produto)

Especialista em Recuperação de Crédito I (Telefonia) - Unidade São José dos Campos (Home Office- 60 primeiros dias presencial para adaptação do produto)

Published on SEPTEMBER 04, 2026

Applications open until NOVEMBER 03, 2026

Workplace: São José dos Campos - SP

Job type: Full-time employee

Work model: Hybrid

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 🙌

Atendimento ativo aos clientes que possuem faturas em aberto e linha bloqueada parcial/total, para negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.

Treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet;

Atenção:

Atuação será Home Office conforme entrega de resultados no presencial. Os 60 primeiros dias serão no presencial na Atento São José dos Campos, logo após o treinamento.

Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🚀

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-LR1

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;

• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;

• Atendimento Ativo de Cobrança.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ter no mínimo 18 anos de idade;

• Ter Título de Eleitor;

• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);

• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;

• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);

• Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;

• Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial;

• Boa fluência verbal e poder de persuasão;

• Habilidade de negociação/argumentação;

• Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet;

• Preferencialmente morar próximo a Unidade São José dos Campos.

ADDITIONAL INFORMATION

Salário

R$ 1.621,00 + Premiação conforme atingimento de metas

Horário de Trabalho

Das 14:20 às 20:40 segunda a sexta e aos sábados 11:40 às 18:00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos

Benefícios

• Vale Transporte;

• Vale refeição e/ou vale alimentação;

• Seguro de Vida;

• Auxílio funeral;

• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

• Auxílio transporte escolar / Auxílio babá;

• Desconto em Produtos;

• Assistência Odontológica;

• Assistência Médica;

• Plano Pet;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

• Parcerias educacionais com descontos em cursos;

• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial: Unidade Atento São José dos Campos - Av. Andrômeda, 227 - 1º andar – Jd Satélite CEP: 12230-000, São José dos Campos -SP, Brasil.

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Entrevista Inteligente

3. Entrevista com o RH

4. Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A ATENTO!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. ✨

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

• Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

💡 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

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