Analista de Operações Trilíngue (Indústria Farmacêutica) - Unidade Nova São Paulo (Home Office)

Analista de Operações Trilíngue (Indústria Farmacêutica) - Unidade Nova São Paulo (Home Office)

Published on SEPTEMBER 04, 2026

Applications open until SEPTEMBER 30, 2026

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Work model: Onsite Onsite

Also for PwD

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Temos oportunidade de emprego chegandooooo... ???

Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você, venha para fazer parte do nosso time, prestando serviços para uma das melhores Industrias Farmacêuticas.

• Acompanhamento dos indicadores operacionais;

• Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;

• Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;

• Apresentação de resultados.

Te esperamos!

#vempraatento :)

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Como será seu dia a dia:

• Atuação com apoio operacional em todos os âmbitos;

• A partir das análises/oportunidades avaliadas, sugerir as melhorias para corrigir problemas ou aperfeiçoar o processo e retroalimentar a operação e o cliente contratante;

• 100% dos novos processos são validados e ajustados na linguagem operacional.

• Definir o objetivo a ser alcançado e estabelecer o plano de Comunicação e Aderência pelos colaboradores.

• Ciclo contínuo, após a implementação de um processo, voltamos ao primeiro passo para avaliar o próximo.

• Avaliar os resultados por colaborador, comparando os resultados com os objetivos estabelecidos e corrigir a rota com o líder direto.

• Atendimento e apoio ao cliente B2B e ao time Comercial.

O que esperamos dos nossos analistas?

• Comunicação clara, assertiva e empática.

• Capacidade analítica para interpretar dados e transformá-los em ações práticas.

• Perfil resolutivo, com foco na melhoria contínua dos processos.

• Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.

• Forte orientação para experiência do cliente e do colaborador.

• Facilidade para construir relacionamentos e atuar em conjunto com diferentes áreas.

• Agilidade, proatividade e senso de urgência.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ter no mínimo 18 anos de idade;

• Ensino superior cursando ou completo.

• Conhecimento do Pacote Office, com ênfase em Excel, Word e PowerPoint.

• Desejável conhecimento em sistemas CRM e ERPs, como SAP, Totvs, Senior, Linx ou plataformas com funcionalidades de processamento de pedidos.

• Fluência em Português e Inglês (escrita e conversação) e nível intermediário de Francês (escrita ou conversação).

• Perfil dinâmico, com senso de urgência e agilidade na execução das atividades.

• Facilidade para atuar de forma colaborativa em equipe.

• Alto nível de comprometimento e responsabilidade profissional.

• Organização e atenção aos detalhes.

ADDITIONAL INFORMATION

Salário

R$ 5.000,00

Horário de Trabalho

5X2 09:00/18:00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 com dias de descanso sábado e domingo

Benefícios

• Vale Transporte

• Vale refeição e/ou vale alimentação;

• Seguro de Vida;

• Auxílio funeral;

• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);

• Desconto em Produtos;

• Assistência Odontológica;

• Convenio Telemedicina;

• Plano de carreira;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

• ? Plano Pet;

• ? Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Modelo de Trabalho: Home Office.

Unidade de origem: Presencial na Unidade Atento Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Entrevista Inteligente

3. Triagem

4. Validação com o RH e Gestor

5. Entrevista Final

6. Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A ATENTO!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. ?

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

• Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

? Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

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