Técnico/a CAU (Soporte VIP) con discapacidad

¿Te apasiona el mundo de la tecnología y el/la soporte técnico/a? Una empresa del sector IT está buscando incorporar a dos profesionales para el puesto de Técnico/a CAU VIP en su sede de Madrid. Si tienes experiencia en soporte a usuarios/as y disfrutas resolviendo retos tecnológicos, esta oportunidad podría ser para ti.

Funciones principales del puesto: Entre las responsabilidades del/la Técnico/a CAU VIP se incluyen,

• Brindar soporte técnico/a presencial a usuarios/as VIP de la organización, asegurando un servicio de alta calidad y atención personalizada.

• Resolver incidencias relacionadas con hardware, software, redes y dispositivos móviles de forma eficiente y proactiva.

• Gestionar y documentar las solicitudes de soporte en las herramientas internas de la empresa.

• Configurar y mantener equipos informáticos, incluyendo ordenadores, impresoras, teléfonos y otros dispositivos tecnológicos.

• Colaborar con otros equipos técnicos para la resolución de problemas complejos y la mejora continua de los servicios de soporte.

• Realizar actualizaciones y mantenimiento preventivo de los sistemas y dispositivos utilizados por el personal VIP.

• Garantizar la confidencialidad y seguridad de la información manejada en el desempeño de sus funciones.

#TCD

¿Qué estamos buscando?

• Formación en informática

• Experiencia previa en soporte técnico/a, preferiblemente en entornos VIP o corporativos.

• Conocimiento avanzado de sistemas operativos Windows y MacOS, así como de herramientas de ofimática (Microsoft Office, Outlook, etc.).

• Habilidades en la configuración y resolución de problemas de redes (Wi-Fi, LAN, VPN).

• Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware y software.

• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente, con capacidad para adaptarse a las necesidades de usuarios/as con diferentes niveles de conocimientos tecnológicos.

• Actitud proactiva, resolutiva y con capacidad para trabajar bajo presión.

• Nivel básico de inglés técnico/a, suficiente para comprender documentación y realizar configuraciones en sistemas en este idioma.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido desde el primer día, brindando estabilidad laboral.

• Jornada laboral completa

• Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, con acceso a tecnologías avanzadas.

• Posibilidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo en el sector IT.

• Integración en un equipo que valora el respeto, la diversidad y la inclusión.

• Ubicación céntrica en Madrid, con fácil acceso en transporte público.