Pessoa Coordenadora de Atendimento - Espaço do Revendedor | Vila Velha/ES

Published on SEPTEMBER 03, 2026

Applications open until OCTOBER 23, 2026

Workplace: Vila Velha - ES

Job type: Full-time employee

Work model: Onsite

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

CONHEÇA O VAREJO DO GRUPO BOTICÁRIO

Essa é uma oportunidade para fazer parte da Melhor Empresa para se trabalhar no Varejo, segundo o ranking do Glassdoor 2025! ? Acreditamos que a beleza vai além dos produtos e se manifesta na conexão das nossas histórias e na criação de experiências inesquecíveis, afinal somos a empresa mais presenteável do Brasil e garantimos o brilho no olho dos nossos clientes. Este é o varejo próprio do Grupo Boticário: uma potência com mais de 4 mil lojas e uma presença em 99,9% do território brasileiro, onde milhares de pessoas transformam vidas todos os dias por meio da beleza.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Liderança e Desenvolvimento da Equipe:

  • Liderar, inspirar e desenvolver o time de Consultores de Beleza.
  • Recrutar, treinar, orientar e avaliar o desempenho da equipe, promovendo um ambiente de alta performance.

• Gestão Operacional da Central:

  • Supervisionar e assegurar a excelência em todos os processos da Central de Serviços.
  • Garantir a eficiência nas rotinas de atendimento, fechamento de caixa, gestão de pedidos e controle de estoque.

• Experiência do Revendedor e Maximização de Vendas:

  • Ser o guardião da experiência do Revendedor, garantindo um atendimento consultivo, personalizado e focado em suas necessidades.
  • Desenvolver e implementar ações estratégicas para impulsionar as vendas na Central de Serviços e aumentar o ticket médio dos Revendedores.
  • Otimizar o layout e organização da área de vendas da loja, incluindo a gestão do organograma, precificação e organização dos produtos.

• Gestão de Resultados e Interface com o Time de Campo:

  • Acompanhar de perto os resultados de vendas no Espaço do Revendedor, identificando oportunidades de crescimento e implementando ações para aumentar o faturamento.
  • Manter o time de campo informado sobre as ações de vendas e promoções da Central, garantindo sinergia e alinhamento entre as equipes.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• ✅ Ensino Superior Completo;

• ✅ Experiência na área Comercial, Gestão de Pessoas e Processos.

• ✅ Conhecimento intermediário do pacote office e/ou ferramentas do Google.

ADDITIONAL INFORMATION

✨O cuidado é a nossa essência! Por isso, garantimos que você tenha benefícios diferenciados: um portfólio com mais de 20 opções, pensado para zelar pela sua saúde, bem-estar e de toda a sua família.

Saúde:

• Plano de saúde (extensível aos dependentes legais)

• Plano odontológico (extensível aos dependentes legais com co-participação)

• Psicoterapia online gratuita (2 sessões no mês e extensível ao dependentes legais)

• Campanhas anuais de vacinação gratuitas: gripe e HPV

Bem-estar:

• Wellhub (antigo gympass)- Plataforma de bem-estar que promove o cuidado físico e mental, com acesso gratuito aos 10 melhores apps de autocuidado e planos mensais em academias e estúdios parceiros.

• Day off de aniversário

Segurança Financeira

• Previdência Privada

• Seguro de Vida

• Auxílio Funeral Pais

Família

• Licença parental (equiparada - 180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Auxílio material escolar - (uma vez ao ano para colaboradores com filhos em idade escolar)

• Apoio para país atípicos

Alimentação e seu deslocamento:

• . Vale refeição com bônus no Natal

• . Vale transporte

Associação Grupo Boticário (opcional)

Convênios e parcerias, experiências, loja multimarcas, descontos exclusivos, academias total pass, cursos e muito mais!

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Triagem do time de recrutamento

3. Bate-Papo com recrutamento

4. Entrevista com Liderança

5. Carta Oferta

6. Processo Admissional

7. Hiring

GRUPO BOTICÁRIO

De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!

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