Técnico/a de Planificación (Madrid)

¿Te motiva organizar y coordinar actividades para asegurar el correcto desarrollo de la planificación operativa?

Como Técnico/a de Planificación para la Sala Cometa, ubicada en Madrid tu misión garantizar la correcta planificación y gestión de los recursos operativos mediante el seguimiento diario de las necesidades de personal, la gestión de ausencias, la elaboración de cuadrantes y el control del dimensionamiento.

Responsabilidades clave

Control y Seguimiento

• Gestionar en tiempo real la asignación y distribución de recursos.

• Elaborar, publicar y actualizar cuadrantes de trabajo.

• Gestionar cambios de turno, rotaciones y modificaciones de jornada.

• Actualizar el Roster y bases de datos de planificación.

• Realizar seguimiento del dimensionamiento operativo.

• Planificar AUX, descansos, formaciones y coaching.

• Gestionar solicitudes de ausencia recibidas mediante formularios corporativos.

• Revisar, validar y tramitar vacaciones, permisos y horas medicas mediante Excel y correo electrónico.

• Gestionar el buzón de correo del área.

• Gestionar disponibilidades de operadores.

• Gestionar permisos y accesos a aplicaciones.

• Coordinar altas de nuevas incorporaciones y asignación de rotaciones.

• Gestionar incidencias de espacios, equipamiento informático, inventario y taquillas.

• Elaborar informes y participar en mejoras de procesos WFM

Mejora Continua e Innovación

Participar en la identificación e implementación de mejoras en los procesos de planificación, seguimiento y control de la actividad, contribuyendo a la optimización de recursos, la calidad de la información y la eficiencia operativa. Colaborar en la estandarización de procedimientos y en la automatización básica de informes y herramientas de planificación.

Cumplimiento Normativo y Sistemas de Gestión

Llevar a cabo las funciones que le corresponden dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc).

Requisitos

Formación

• Bachillerato y deseable Formación Profesional de Grado Superior, Diplomatura o Grado Universitario, preferiblemente en áreas relacionadas con Administración, Gestión, Estadística, Ingeniería o similares.

• Deseable formación en gestión operativa de mantenimiento, planificación de recursos.

Conocimientos

• Conocimientos de Excel y Access avanzado, Power BI, Outlook y Microsoft 365, SharePoint y Microsoft Forms, Word y PowerPoint.

• Valorable haber utilizado herramientas como WFM y Power Automate.

Experiencia

• Experiencia mínima de 1 año en WFM, Planificación o Real Time.

• Valorable experiencia en entornos 24x7.

Otros

• Residir en Madrid.

Qué ofrecemos

• Estabilidad, desarrollo profesional en un entorno técnico especializado y recursos para desempeñar las funciones con garantías.

• Retribución acorde a las responsabilidades del puesto.

En Securitas creemos en el talento de las personas y apostamos por entornos diversos e inclusivos donde todos pueden crecer. Seleccionamos a nuestros profesionales en base a su talento, experiencia y potencial.

#LI-DNI

Ubicación: Madrid