KAM Food Service | AFH

Job Description

Objetivo del Rol (Purpose / Primary Output)

Alcanzar las metas de ventas, margen, cobertura y ticket de la cartera de clientes mediante la negociación y ejecución del JBP para las marcas, categorías y familias del portafolio actual y próximos lanzamientos. El rol asegura la ejecución de proyectos GTM, planes promocionales e inversiones acordadas, construyendo relaciones de largo plazo tanto internas como externas.

Responsabilidades Clave (Key Accountabilities)

1. Planificación estratégica ️

• Relevar insights para identificar oportunidades y mapear riesgos para la planificación del canal (corto–mediano plazo).

• Colaborar en el diseño de planes JBP estratégicos por cliente.

• Participar en reuniones trimestrales con clientes para seguimiento de planes de ventas, actividades y otros.

• Entender y proponer evoluciones en el RTM junto con las rutas de precios respectivas de cada SKU.

• Usar información para impulsar crecimiento en cobertura y participación de mercado por región y por formato de cada SKU.

1. Alcanzar la meta de ventas (NSV)

• Ejecutar el plan de trabajo, el forecast de volumen, el plan promocional y las rutinas semanales internas y externas para alcanzar la meta de ventas.

• Identificar oportunidades y riesgos del negocio para definir planes de acción (cumplimiento o mitigación).

• Analizar resultados de ventas y stocks, ticket y cobertura de forma periódica y semanal para retroalimentación del negocio.

1. Velar por la rentabilidad del negocio

• Ejecutar y controlar el D&A de acuerdo con presupuesto y BC, alineado con RGM & Sales finance.

• Ejecutar aumentos de precios sugeridos.

• Asegurar la correcta ejecución de la estrategia de mix en los clientes, garantizando la rentabilidad buscada.

• Detectar oportunidades de posicionamiento.

1. Forecasting / Logística

• Elaborar el forecast de ventas por cliente.

• Participar en reuniones de Comercial & Operaciones para alinear necesidades con metas de ventas con Operaciones, Logística y Finanzas.

• Monitorear inventarios de clientes y sell out para identificar tendencias de mercado que impacten ventas por canal/cliente.

• Asegurar lanzamientos de productos en proceso de forecast y su correcta curva de aceleración.

1. Control de Sell Out

• Analizar y medir el sell out de los clientes periódicamente.

• Construir proyección de sell out por cliente incorporando los elementos correspondientes (base line, innovaciones, promociones, exhibiciones adicionales, etc.).

1. Ejecución en punto de venta

• Elaborar el plan de ejecución en punto de venta junto con Trade.

• Asegurar la implementación de materiales POP.

1. Nivel de servicio con clientes

• Seguimiento al nivel de servicio por cliente.

• Seguimiento de órdenes de compra, faltantes, cortes de producción, reclamos y otras variables que puedan afectar el nivel de servicio / Instock / Share of Shelf.

1. Entendimiento del entorno

• Analizar los actores del mercado: clientes y competencia.

• Seguimiento de performance de categorías con Nielsen y las áreas de apoyo.

1. Finanzas

• Mantener las cuentas corrientes de clientes al día para asegurar el flujo de pagos y órdenes de compra.

• Realizar solicitudes de NC en tiempo y forma.

4) Relaciones Clave (Key Relationships)

Internas

• Category | Marketing | Trade | Innovation | Sales finance | Logística | RGM | Finanzas | Sales capabilities | Legal

Externas

• Clientes AFH

Requisitos — Skills / Competencias

Knowledge & Experience

• Licenciatura en Adm. Empresas, Economía, Ing. Industrial o Mercadeo.

• Experiencia como KAM 3–4 años (ideal canal AFH o canal tradicional).

Capabilities / Competencias conductuales

• Valores sociales y corporativos.

• Negociación y persuasión.

• Visión estratégica.

• Gran capacidad de análisis.

• Enfoque en resultados.

• Proactividad y resiliencia.

• Capacidad para realizar presentaciones a altos ejecutivos de la compañía y clientes.

• Trabajo bajo presión.

• Resolución y simplificación de problemas.

Location(s)

Santiago, Chile

Kraft Heinz is an Equal Opportunity Employer – Underrepresented Ethnic Minority Groups/Women/Veterans/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity and other protected classes.