Operatori telefonici inbound/ assistenza clienti

Profilo

Per azienda di servizi/telecomunicazioni, Adecco seleziona operatori customer service addetti alla gestione telefonate inbound/assistenza clienti telefonica.

Requisiti indispensabili:

• diploma di Scuola Superiore

• ottime capacità relazionali e di mediazione

• buona capacità di problem solving

• ottimo utilizzo pc

• alta velocità di videoscrittura

• rapida capacità di adattamento a nuovi strumenti /software di lavoro

• preferibile esperienza pregressa di customer care

• ottima gestione KPI qualitativi

• essere automuniti

Disponibilità oraria: dal lunedì alla domenica (compresi festivi). Richiesta ampia flessibilità oraria. L'attività lavorativa è infatti organizzata su turni nella fascia oraria 06:00/24:00 Il contratto di lavoro sarà a 20 ore settimanali (4 ore giornaliere, 5 giorni settimanali) con possibilità di svolgere ore supplementari, se richiesto, anche fino a ulteriori 20 ore settimanali. Richiesta disponibilità per lavorare sia in sede che da remoto, in base alle esigenze aziendali.

Prevista formazione, con indennità di frequenza, di circa 2 settimane.

Disponibilità a lavorare sin da subito.

Skill e Professionalità

Richiesta ampia flessibilità oraria.

L'attività lavorativa è infatti organizzata su turni nella fascia oraria 06:00/24:00

Disponibilità a lavorare sin da subito. Livello di inquadramento: II

CCNL Telecomunicazioni

qualifica: impiegato Retribuzione Lorda oraria 8,60 €

Informazioni Aggiuntive

Disponibilità a lavorare sin da subito.

Livello di inquadramento: II CCNL Telecomunicazioni qualifica: impiegato

Retribuzione Lorda oraria 8,60€

Il periodo di formazione prevede un rimborso spese

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).