Entry Level, Junior
Agente de Atención de Incidencias
¿Te gustaría trabajar en un entorno dinámico, gestionando incidencias y ayudando a clientes en tiempo real?
Desde Adecco buscamos un/a Agente de Atención de Incidencias para una Central Receptora de Alarmas (CRA), para incorporarse de forma directa a una empresa consolidada del sector de la seguridad.
¿Cuáles serán tus funciones?
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Recepción y gestión de señales de alarma.
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Atención telefónica a clientes y gestión de comunicaciones por teléfono y correo electrónico.
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Registro de llamadas, incidencias y actuaciones en las herramientas internas.
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Aplicación de los protocolos de actuación establecidos.
Requisitos
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Experiencia previa en atención al cliente, call center, gestión de incidencias o similares (no imprescindible en CRA).
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Disponibilidad para trabajar 7 mañanas, 7 días libres, 5 tardes, 2 días libres, 7 noches y 7 días libres.
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Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
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Gestión de tareas y manejo de herramientas informáticas.
¿Qué ofrecemos?
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Incorporación directa y contrato estable en una empresa consolidada en el sector de la seguridad.
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Salario de 21.557 € brutos anuales.
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Horario rotativo: 7 mañanas, 7 días libres, 5 tardes, 2 días libres, 7 noches y 7 días libres.
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