Customer Care & Soporte Operativo (Perfil Híbrido)

Vacante: Customer Care & Soporte Operativo (Perfil Híbrido)

Si eres un/a profesional con experiencia en atención al cliente (Customer Care) y te gustaría complementar tu perfil con tareas operativas, ¡esta oportunidad es para ti!

Buscamos una persona orientada al cliente, resolutiva y organizada, donde el Customer Care será el foco principal del puesto, combinándolo con funciones de apoyo en almacén.

¿Cuál será tu misión? Serás una pieza clave para garantizar una excelente experiencia al cliente, gestionando incidencias, pedidos y comunicación internacional, mientras das soporte operativo al negocio.

Funciones del puesto Customer Care (50% de la jornada prioritario)

• Atención y soporte a clientes (consultas, seguimiento y resolución).

• Gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando una respuesta ágil y eficaz.

• Seguimiento de pedidos y coordinación con los distintos departamentos.

• Comunicación diaria con la central en Alemania (en inglés).

• Actualización de datos y gestión administrativo/a vinculada al cliente.

• Asegurar una experiencia positiva del cliente en cada interacción.

Soporte Operativo / Almacén (50% de la jornada)

• Picking y preparación de pedidos.

• Apoyo en gestiones internas y mensajería.

• Introducción de datos en sistema.

• Soporte administrativo/a básico.

Requisitos

• Inglés nivel medio (imprescindible) para comunicación con central internacional.

• Experiencia o clara orientación en Customer Care / Atención al Cliente.

• Perfil organizado y con capacidad para gestionar varias tareas.

• Buena comunicación, empatía y actitud resolutiva.

• Capacidad para combinar tareas administrativas y operativas.

Horario

• Lunes a jueves: 08:00 a 17:30
• Viernes: jornada intensiva

Condiciones

• Salario: 11,83 € brutos/hora

• Contrato temporal a través de Adecco

• Ideal para perfiles que quieran desarrollar una carrera en atención al cliente sin perder el contacto con la operativa del negocio.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas