Asesor/a Contact Center con catalán y alemán

¿Cuentas con un nivel alto en inglés, catalán y alemán?, ¿Tienes experiencia en atención al cliente y tareas administrativas o gestión de rutas? Si es así ¡Queremos conocerte!

Desde Adecco estamos buscando a una persona para trabajar en el departamento de atención al cliente de una empresa líder en el sector tecnológico de instalaciones.

Si buscas trabajar dentro de un entorno internacional donde poner en práctica los idiomas, este es tu lugar.

Tus funciones serán:

• Planificación y gestión de rutas eficientes y óptimas para los/las técnicos/as.

• Atender y/o realizar llamadas a clientes para los distintos tipos de servicios solicitados:

  • Consultas
  • Reclamaciones
  • Gestión de citas de revisiones
  • Actualización de datos de clientes
  • Citación para los controles de calidad

• Elaboración de informes y reporting.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

• Nivel oral avanzado de inglés, alemán y catalán.

• Experiencia en atención al cliente y gestión de rutas.

• Capacidad de organización y planificación.

• Dominio del paquete Office.

• Valorables otros idiomas (alemán, francés, etc.)

• Disponibilidad para realizar la formación de 2 semanas en Barcelona.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido directamente por empresa.

• Jornada de 40h semanales de L-V

• Horario de 8-17h (1h para comer). Horario intensivo en julio y agosto.

• Salario de 25-28.5k (+variable) según experiencia y valía.