Técnico/a de Soporte en Estación Barcelona Sants

¿Te gusta ayudar a las personas, resolver incidencias y aprender nuevas herramientas tecnológicas?

Desde Adecco buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte en Estación para dar apoyo presencial a los equipos de taquilla de Renfe en Barcelona Sants.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Dar soporte presencial a los equipos de taquilla de Renfe en la estación de Barcelona Sants.

• Resolver dudas y ayudar a los usuarios en el manejo de la nueva plataforma de venta de billetes NSV.

• Proporcionar apoyo relacionado con la oferta comercial.

• Facilitar el aprendizaje y uso de la aplicación a los equipos de taquilla.

• Coordinarse con el Equipo del Centro NSV para la gestión y seguimiento de las necesidades detectadas.

• Identificar y comunicar posibles incidencias o dificultades de los usuarios.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

• Formación de Grado Universitario o FP.

• Nivel de catalán, imprescindible para la posición.

• Manejo de Ofimática básica: Word, Excel, Teams y Outlook.

• Capacidad para aprender rápidamente nuevas aplicaciones y herramientas.

• Habilidades de comunicación y facilidad para interactuar con usuarios.

• Orientación al servicio y capacidad para resolver dudas e incidencias.

No es imprescindible experiencia previa específica en la plataforma NSV: buscamos personas con facilidad para aprender, buena comunicación y orientación al usuario.

¿Qué ofrecemos?

• Ubicación: Estación Barcelona Sants.

• Modalidad: 100% presencial.

• Horario: De lunes a viernes, de 13:00 a 21:00 h.

• Incorporación: Lo antes posible.

• Duración inicial: Hasta el 31/12/2026, con posibilidad de extensión.

• Salario: 25.000 € brutos/año, negociable.

Si tienes buenas habilidades comunicativas, te gusta el trato con usuarios y tienes interés por la tecnología y las nuevas herramientas, ¡queremos conocerte!