Agente de Atención al Cliente y Backoffice -Alicante

¿Te apasiona la atención al cliente y buscas una oportunidad estable en un entorno dinámico? Estamos buscando profesionales con habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad para gestionar incidencias y tareas administrativas en un servicio de atención telefónica y backoffice.

Funciones

• Atención telefónica inbound para consultas, información y soporte a clientes.

• Gestión de incidencias relacionadas con postventa, provisión y Kit Digital.

• Registro, seguimiento y actualización de información en CRM y bases de datos.

• Validación y gestión documental de casos.

• Tareas administrativas y de backoffice asociadas al servicio.

• Escalado y seguimiento de incidencias complejas según los procedimientos establecidos.

• Reporte y tipificación de gestiones realizadas.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, contact center o funciones administrativos/as.

• Educación Secundaria Obligatoria finalizada.

• Manejo de herramientas informáticas, CRM y paquete Office.

• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.

• Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.

• Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle

¿Qué ofrecemos?

• Jornada completa de 40 horas semanales.

• Horario de lunes a viernes en turnos comprendidos entre las 08:00 y las 18:30.

• Modalidad híbrida, con 2-3 días presenciales por semana.

• Incorporación a un proyecto estable dentro de una empresa líder en su sector.

• Ubicación: Playa de Alicante.

• Salario: 17.094

• Contrato: Temporal más de 6 meses