Agente de Atención al Cliente - Alicante

¿Te gusta ayudar a las personas y ofrecer un excelente servicio al cliente? Buscamos incorporar Agentes de Atención al Cliente para un proyecto estable en Alicante, orientado a la gestión de consultas e incidencias, sin funciones comerciales.

Funciones

• Atención telefónica a clientes para gestión de consultas, soporte y seguimiento.

• Resolución de incidencias relacionadas con servicios, postventa y programas de ayuda empresarial.

• Registro, validación y actualización de información en CRM y herramientas internas.

• Gestión de tareas administrativas y de backoffice.

• Seguimiento y trazabilidad de casos, realizando las escaladas necesarias cuando proceda.

• Elaboración de reportes y correcta tipificación de las gestiones realizadas.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, contact center o puestos administrativos/as similares.

• Educación Secundaria Obligatoria finalizada.

• Buen manejo de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Capacidad para trabajar en equipo y orientación al cliente.

• Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato a jornada completa (40 horas semanales).

• Horario de lunes a viernes en turnos rotativos comprendidos entre las 08:00 y las 18:30.

• Modelo de trabajo híbrido, con 2-3 días presenciales por semana.

• Incorporación a un proyecto estable en una compañía de referencia.

• Salario: 17.094

• Contrato: Temporal máximo 6 meses