Asesor/a de Atención al Paciente (con alemán)

Importante grupo empresarial del sector sanitario, con clínicas especializadas en Reproducción Asistida, busca incorporar un/a profesional para su Contact Center en Valencia (zona Campanar), enfocado/a al mercado alemán.

Si tienes vocación de servicio, habilidades comerciales y te motiva acompañar a las personas en momentos clave de su vida, ¡esta oportunidad es para ti!

Funciones principales

• Atención a pacientes interesados en los servicios (mercado alemán).

• Seguimiento de leads y gestión de oportunidades.

• Resolución de dudas e incidencias.

• Asesoramiento personalizado y acompañamiento durante el proceso.

• Cierre de oportunidades con enfoque consultivo.

• Organización y gestión de agenda del equipo médico para evaluaciones de casos.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

• Experiencia en Contact Center o como teleoperador/a.

• Nivel de alemán nativo o C1 (imprescindible) y castellano fluido.

• Excelente capacidad de comunicación telefónica y empatía.

• Experiencia gestionando alto volumen de llamadas (40-50 diarias).

• Perfil resolutivo, organizado y orientado a cliente.

• Habilidades comerciales (no venta agresiva).

• Valorable experiencia en protocolos de atención y gestión de agendas.

¿Qué ofrecemos?

Condiciones

• Contrato indefinido con empresa final.

• Horario rotativo de lunes a viernes:

  • Semana 1: 10:00 a 18:00
  • Semana 2: 12:00 a 20:00

• Guardias puntuales en fin de semana.

• Salario:

  • 21.500 € brutos anuales
  • 15 pagas (extras en marzo, junio y diciembre)

• A partir de los 6 meses: variable por objetivos.

Si eres una persona cercana, con capacidad para generar confianza y quieres formar parte de un proyecto con impacto real en la vida de las personas, ¡queremos conocerte!

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