Kundenbetreuung Anschlusswesen (m|w|d) - befristet

Hier kannst Du Deine Energie einbringen:

• Vertragsmanagement: Du erstellst und bearbeitest eigenständig Verträge für pauschalisierte Netzanschlüsse in den Sparten Strom und Gas und begleitest die zugehörigen Workflows, Netzanpassungen, Teilprozesse und Systemeingaben.

• Anschlusslösungen: Auch Verträge für Änderungen an Anschlüssen und Netzanlagen, Leistungserhöhungen sowie Mehrspartenhauseinführungen und Standard-Hausanschlusssäulen gehören zu Deinem vielseitigen Aufgabenbereich.

• Auftragsabwicklung: Du unterstützt bei der Vorbereitung automatisierter und manueller Aufträge für Standard-Netzanschlüsse geringer Komplexität und stimmst die erforderlichen Maßnahmen mit Kunden, Dienstleistern, netzführenden Stellen und weiteren beteiligten Bereichen ab.

• Dienstleistersteuerung: Bei Bedarf wirkst Du beim Leistungsabruf externer Dienstleister mit, begleitest deren Beauftragung und Steuerung und sorgst bei Terminverschiebungen für eine transparente Rückmeldung über das Dienstleisterportal.

• Technische Auftragsbegleitung: Gemeinsam mit den technischen Ansprechpartnern vor Ort behältst Du den Auftragsstatus im Blick und bearbeitest Rückmeldungen sowie Dokumentationen zu Einmaß, Aufmaß, Bauabnahme und Inbetriebsetzung. Darüber hinaus unterstützt Du beim technischen Abschluss, bei der Stammdatenpflege, Qualitätskontrolle und Auftragsnachbearbeitung.

• Kunden & Partner: Im direkten Austausch mit Installateuren, Bauherren, Architekten, Bauträgern und unseren Technikern Hausanschluss sorgst Du für eine reibungslose Zusammenarbeit und unterstützt bei der Klärung von Rechnungen.

• Daten & Prozesse: Du dokumentierst und pflegst technische Daten, unterstützt den Abgleich vertragsrelevanter Informationen zwischen Syna GmbH und Süwag Energie AG und trägst damit zu einer verlässlichen Datenbasis bei.

• Netzdienstleistungen: Du bringst Dich bei der Akquise und Abwicklung von Netzdienstleistungen nach definierten Rahmenvorgaben ein und unterstützt unser Team darüber hinaus bei Messen und Veranstaltungen.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mitbringst und mit den für Energieversorgungsunternehmen relevanten Vorschriften und Bestimmungen vertraut bist.

• Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft sowie idealerweise im Bau und Betrieb von Energieverteilungsanlagen mitbringst.

• bereits Vertriebserfahrung im Dienstleistungssektor gesammelt hast und die relevanten Kundenvertragsbestimmungen von Verteilnetzbetreibern kennst.

• gerne mit Kunden und unterschiedlichen Ansprechpartnern zusammenarbeitest und dabei durch Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung überzeugst.

• Teamarbeit für Dich selbstverständlich ist, Du Dich aktiv in den Austausch einbringst und gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen Lösungen vorantreibst.

• sicher mit modernen Kommunikationsmedien und gängigen PC-Anwendungen umgehst und einen Führerschein der Klasse B besitzt.

• Lust auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung hast und bereit bist, Dein Wissen kontinuierlich auszubauen.