Associate Director, Product Management (Customer Engagement Division)

【会社紹介・ビジョン】

私たちIQVIAは、ヒューマンデータサイエンスの先駆的な企業として、医療・ヘルスケアの前進に取り組む皆様をIQVIAならではの革新的なソリューションによってご支援することで、「誰もが、より健康に自分らしく生きられる社会」の実現を目指しています。世界最大規模を誇る医療・ヘルスケア関連データを基盤に、人・データ・サイエンスを融合させた見地から、未だ満たされない治療ニーズに応える、新たな医薬品や医療機器の開発と市販化、厳格化する規制やコンプライアンスへの対応、持続可能な医療システム推進の支援など、患者さんをはじめとするすべての人々のために、より良い未来へと医療・ヘルスケアを前進させていく力となることが、私たちの使命です。

世界100以上の国と地域で約9万人が活動するIQVIAの日本法人として、IQVIAジャパンでは約6,000人が一丸となり、この使命に向かって日々、力を尽くしています。

【部署・チーム名】

Technology Solutions – Customer Engagement

IQVIAのTechnology Solutions部門では、ヘルスケア業界向けに最先端技術とパートナーシップを活用し、DXを戦略的に推進するパートナーです。

Customer Engagement部署では、企業の成長を支援するコマーシャル領域のソリューションを提供しています。Customer Engagementチームは以下の領域を中心に活動しています：

• 事業成長に直結するソリューション設計：

  • 日本独自開発のCRMソリューションを核とした統合型ソリューション（BI、AI、データ）の設計・開発・導入
  • クライアントの営業・マーケティング戦略を変革

• 最先端技術 x ビジネス戦略

  • AI/生成AIなどの最新技術を活用したソリューションの導入
  • AI/生成AI、データアナリティクスを活用し、顧客課題を解決する新しい価値創出

• グローバル連携と日本市場特化の両立

  • グローバルのベストプラクティスを取り込みつつ、日本独自のニーズに応えるソリューションを開発

• 多様な専門家との協働

  • コンサルタント、エンジニア、データサイエンティストなどと連携し、戦略から実装まで一気通貫して支援

【主な業務内容】

ヘルスケア業界のDXを牽引する当社で、CRM・AI・データを統合した次世代ソリューションの製品戦略をリードするポジションです。 単なる製品管理ではなく、市場分析から事業成長に直結する意思決定まで担う戦略的役割を期待しています。

1. 製品戦略：

• 市場調査、顧客ヒアリング等による業務課題の収集

• データ分析と市場調査を基にした製品競争力を最大化するためのCRM製品の製品戦略策定・新機能検討

• 投資判断、製品全体のロードマップ策定

2.製品ライフサイクル管理

• 新技術を活用した製品構想（AI, BI, データ活用)

• 製品企画、開発、導入、運用までの全プロセスを管理

• 開発チームと連携し、製品の設計・開発を推進

• 開発スケジュール管理と品質担保

3. 提案・デリバリー支援：

• セールス／マーケティングチームと協働し、提案活動にて、製品機能・開発ロードマップの説明

• 顧客への導入支援を行い、導入後のサポート体制を支援し、各顧客製品運用状況の把握

3. テクノロジーとイノベーション：

• 最新のAI、BIツール、データアナリティクスを活用した、新CRMソリューションの構想策定

役割への期待

• 1か月目～3か月目：IQVIA各種製品、Tech製品の機能、Tech製品の開発ライフサイクル等のキャッチアップと提案支援

• 3か月目～6か月目：製品戦略、製品ロードマップの検討および製品ライフサイクルの管理

• 6ヶ月～1年目：チーム内、チーム外、社外とのコラボレーション強化

【求める人物像】

必須要件

• Product Managementの経験（5年以上）

• Client facingの経験（3年以上）

• CRM/BIの知識経験（3年以上）

• 製品戦略または販売戦略における経験

• 英語ビジネスレベル / 日本語母国語レベル

あれば尚可

• ヘルスケア・製薬業界のCRM、BIの導入・開発経験

• Webアプリケーションの開発経験

• AI／生成AIの導入・開発経験

• .NET/AWSのアーキテクチャ策定経験（1年以上）

• Oracle/SQL Serverなどのデータベース設計、開発経験

求める人物像:

• 戦略的思考と意思決定力を持ち、事業成長にコミットできる方

• 自律的に関連部署のステークホルダーを巻き込み、事業拡大を推進できる方

• ソリューション提案ができる方

【ポジションのやりがい・キャリアパス】

• 事業成長に直結する戦略的ポジション

• 本ポジションの方の意思決定や裁量が事業全体を動かしていく

• CRM領域の未来を創る挑戦ができる

• AI/BI/Dataを活用し、ヘルスケア業界のコマーシャル領域の変革する次世代ソリューションをリード

• ご自身で自律的に業務を遂行するだけではなく、戦略的思考、同僚を巻き込んで推進することが求められるため、新規サービス企画・展開等のキャリアパスが想定されます

過去のProject事例

• グローバル／ローカルCRM製品の導入事例多数

• AI／生成AI製品の導入事例多数

【勤務地】

東京 品川オフィス　または　大阪オフィス

【雇用形態・勤務時間・福利厚生・休日休暇】

• 雇用形態：正社員

• 勤務時間：9:00-17:00

• フレックス勤務：あり

• 在宅勤務制度：あり 福利厚生：法定内（社会保険制度）・法定外（IQVIA独自制度）の両面から充実した福利厚生制度あり

• 受動喫煙対策：あり

• 休日休暇：年次有給休暇、夏季休暇、病気休暇、特別休暇、女性特別休暇、育児介護休暇、看護休暇·など

• 試用期間：あり（通常６か月）

【給与・待遇】

• 給与：当社規定により優遇します

• 昇給：あり

• 賞与：あり

• 時間外手当：深夜割増のみ支給

【選考プロセス】

書類選考～３次面接

【応募方法】

応募方法の詳細や連絡先、選考プロセスの概要 あなたのストーリーを、ぜひ聞かせてください。

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

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