Kundenmanager für gesetzliche Krankenkassen (m/w/d) - Homeoffice Möglichkeit

Die IQVIA Health System Services GmbH, ehemals DAVASO GmbH, ist führender Dienstleister für das Genehmigungs- und Abrechnungsmanagement gesetzlicher Krankenkassen und Technologieanbieter für Softwarelösungen mit Schwerpunkt der digitalen Transformation unserer Kundenprozesse, unter anderem in den Bereichen Datenerfassung und -verarbeitung, Image Processing sowie Analyse und Datensauswertungsarbeiten. Ebenso beinhaltet das Produkt- und Dienstleistungsportfolio IT-Lösungen für das Gesundheitswesen, Finanzdienstleister sowie Industrie- und Handelskammern. Das Unternehmen ist Teil von IQVIA, einem führenden, globalen Anbieter von zukunftsweisender Analytik, Technologielösungen und klinischer Auftragsforschung für Life Science Unternehmen. Mit über 35 Jahren Markterfahrung agieren die über 1.300 Mitarbeitenden an den Standorten Leipzig, Dortmund und Taucha sowie standortübergreifend.

Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die digitale Transformation im Gesundheitswesen. Das erwartet Dich:

• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell und hybrid

• Faire Überstundenregelung mit Freizeitausgleich oder einer Vergütungsmöglichkeit mit 25% Überstundenzuschlag

• Bezahlte Freistellungen an Heiligabend und Silvester

• Mentoren-Programm während deiner gesamten Einarbeitungszeit

• Geregelte Feedbackschleifen in der Einarbeitung, jährliche Entwicklungsgespräche

• Interne Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IQVIA Konzerns

• Individuelle Weiterbildungen, unternehmensinterne Workshops, Teilnahme an Fachkonferenzen möglich

• Kantine mit subventioniertem Essen

• Kostenlose Kalt- und Heißgetränke und kostenfreies Obst

• Betriebliche Altersvorsorge

• Sonderkonditionen bei unserem Fitnessstudio-Partner

• Rabatte im Partner-Reisebüro

• Kostenlose Getränke und Obst

• Betriebliche Altersvorsorge

• Sonderkonditionen bei unserem Fitnessstudio-Partner

• Kostenfreie und anonyme Beratung zu Themen des Lebens über Talingo

• Vergünstigtes LVB-Jobticket

• Unternehmensevents

Im Team Customer Success Management bist du erster Ansprechpartner für die Key Accounts der HSS GmbH und alle mit dem Kunden vertraglich vereinbarten Dienstleistungen. Als Schnittstelle leistest du zwischen Management und Kunden einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unserer Projekte.

Zu deinen weiteren Aufgaben zählen:

• Betreuung und Beratung der Kunden der HSS GmbH

• Förderung der Kundenzufriedenheit durch die Optimierung und Begleitung der Organisationsprozesse beim Kunden

• Verantwortung für die strategische Planung der Kundenbetreuung und Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern, übergreifenden Fachgruppen und Gremien

• Weiterentwicklung von Produkten, zusätzlichen Vertriebspotentialen und Prozessen

• Sicherung der Auftragsbestandssituation

• Ergebnisverantwortung für das Umsatzwachstum der Kunden

• Auf- und Ausbau von Marktwissen und Marktkompetenz sowie die Kunden- und Wettbewerbsbeobachtung im Rahmen des Bestandgeschäftes

• Mitarbeit in Projekten sowie Organisation von Schulungen und Workshops

• Teilnahme an Kongressen und Unterstützung bei der Organisation von Kundenevents.

Voraussetzungen:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (bevorzugt wirtschaftswissenschaftliches bzw. technisches Studium) absolviert oder gleichwertige, in der Praxis erworbene Kenntnisse.

• Kenntnisse des deutschen Gesundheitsmarktes und GKV Umfelds

• hohe kommunikative Fähigkeiten, verbindliches Auftreten, Ausdrucks- und Argumentationsfähigkeit

• Wissen in Produkt-, Vertriebs- und Marketingfragen

• eine selbstständige, initiativreiche und zielorientierte Arbeitsweise mit Durchsetzungsvermögen

• ausgeprägte Sozialkompetenz

• höchste Loyalität, Diskretion und Vertraulichkeit

• gute Englischkenntnisse.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

IQVIA is committed to integrity in our hiring process and maintains a zero tolerance policy for candidate fraud. All information and credentials submitted in your application must be truthful and complete. Any false statements, misrepresentations, or material omissions during the recruitment process will result in immediate disqualification of your application, or termination of employment if discovered later, in accordance with applicable law. We appreciate your honesty and professionalism.