Description de l'entreprise

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l’humain au cœur de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,6 milliards d’euros.

The world is how we shape it

Pour plus d'informations, retrouvez-nous sur www.soprasteria.com/fr Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la filiale de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore. Prêt(e) à relever le défi avec nous ?

Description du poste

L’opportunité à saisir !

Vous intégrez Sopra Steria, l’entité Digital Platform Services et plus particulièrement l'agence de Strasbourg composée de 50 collaborateurs. Vous rejoignez une équipe dynamique évoluant dans un environnement stimulant, au cœur des enjeux de continuité de service, de performance et de sécurité des systèmes critiques.

Selon les missions qui vous sont confiées, vous êtes amené(e) à intervenir pour notre client dans le secteur de la Défense & de la sécurit, à forte criticité.

Tout au long de votre parcours dans le Groupe, vous bénéficiez de l’accompagnement de votre manager unique, présent(e) à vos côtés sur la mission et engagé(e) dans le développement de votre carrière.

Chez Sopra Steria, l’esprit d’équipe est une valeur essentielle : afterworks, petits-déjeuners, challenges sportifs ou e-sportifs, communautés techniques… autant d’occasions de partager des moments de convivialité.

Parce que la qualité de vie au travail est au cœur de nos priorités, Sopra Steria est certifiée Great Place To Work.

Une fois que vous aurez un pied chez nous, c’est à vous de choisir où mettre le deuxième. #libredansmonjob

Votre rôle et vos missions

Au sein des équipes Cloud & Infrastructure, vous êtes un(e) acteur(trice) clé de l’exploitation opérationnelle et de la continuité de service des systèmes après leur mise en production (Entry into Operations).

Votre rôle consiste à garantir la stabilité, la sécurité et la performance des plateformes applicatives et middleware sur l’ensemble des environnements.

Exploitation et support opérationnel

• Vous assurez la maintenance opérationnelle des systèmes en production et veillez à leur disponibilité.

• Vous fournissez un support de niveau 2, en analysant et en résolvant incidents, problèmes et demandes de service dans le respect des niveaux de service définis.

• Vous réalisez les activités de maintenance corrective, adaptative, préventive et évolutive, en conformité avec les référentiels techniques, opérationnels et de sécurité.

• Vous participez activement aux revues post-incidents et aux analyses de causes racines, en proposant des actions d’amélioration continue.

Supervision, performance et fiabilité

• Vous surveillez l’état de santé et les performances des systèmes via des outils d’observabilité.

• Vous réagissez de manière proactive aux alertes et événements.

• Vous collaborez étroitement avec les équipes DevSecOps pour améliorer l’automatisation, fiabiliser les déploiements et optimiser les environnements.

Change & Release Management

• Vous participez aux activités de gestion des changements et des mises en production.

• Vous garantissez la préparation au déploiement, la planification des rollbacks et la réalisation des tests de validation.

• Vous contribuez à une gestion rigoureuse des configurations et au contrôle des changements.

Collaboration et capitalisation

• Vous travaillez en étroite collaboration avec les administrateurs bases de données, architectes et équipes d’exploitation.

• Vous maintenez et enrichissez la documentation opérationnelle, les runbooks et la base de connaissances.

• Vous contribuez aux activités de transfert de compétences et de passation, afin d’assurer la pérennité du service.

Périmètre technique

Vous assurez le support opérationnel des composants middleware et d’intégration du SI, incluant notamment :

• Plateformes de gestion et passerelles API ;

• Systèmes de messagerie, streaming d’événements et middlewares orientés messages ;

• Outils de transformation et de mapping de données ;

• Solutions de gestion des identités et des accès (OAuth2, OIDC, SAML…) ;

• Infrastructures web, serveurs applicatifs et plateformes de gestion de contenu ;

• Chaînes de compilation et de déploiement d’applications mobiles.

Ce que nous nous proposons :

• Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions.

• Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation.

• Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.

• Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe

• Des plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnel

• La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».

• L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…).

Qualifications

Votre profil :

Vous justifiez d’un minimum de 3 ans d’expérience en exploitation IT ou support applicatif / système, dont au moins 2 ans en support niveau 2 sur des systèmes critiques.

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+5 (école d’ingénieur ou équivalent).

Vous évoluez dans des environnements structurés et maîtrisez les processus ITIL (incident, problème, changement, mise en production, événement, connaissance).

Vous êtes à l’aise avec :

• Les environnements Linux/Unix ;

• Les plateformes de conteneurisation et les stacks d’observabilité ;

• Les pipelines CI/CD et les outils de gestion de configuration ;

• Les technologies middleware, API, intégration et IAM.

Vous avez une bonne compréhension des enjeux de sécurité, durcissement des systèmes et gestion des vulnérabilités.

Votre anglais est opérationnel.

Vous êtes autonome, rigoureux(se), doté(e) d’un excellent sens de l’analyse et d’un bon relationnel.

Les certifications ITIL, Linux ou conteneurs sont un plus apprécié.

? Vous souhaitez évoluer sur des missions ambitieuses, dans un environnement multiculturel et international, alliant expertise technique et enjeux opérationnels forts ?

Alors rejoignez une entreprise à l’esprit entrepreneurial affirmé et participez à une transformation durable au sein d’un grand groupe international.

Informations supplémentaires

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements