IBP & Customer Service Assoc Manager

Overview

CARRERAS PARA SONREÍR

En PepsiCo, descubrirás un lugar donde nuestra misión es crear sonrisas alrededor del mundo. Con más de 500 marcas queridas, incluyen Gatorade, Lay's y Quaker y nuestro trabajo llega a millones de personas cada día.

En el corazón de nuestra compañía hay un equipo de pensadores y creadores que colaboran para innovar y convertir las ideas en acciones. Impulsados por la innovación y centrados en crear momentos de alegría a través de los alimentos y bebidas, nuestras decisiones se guían por y para el consumidor, creando oportunidades para que nuestros asociados realicen un trabajo significativo y tengan un impacto duradero en las comunidades a las que servimos.

Sea cual sea tu función, formarás parte de una comunidad global que valora tus ideas y te empodera para que tengas impacto en tu carrera y en el mundo que te rodea.

Responsibilities

La oportunidad

Buscamos liderazgo para impulsar la agenda regional de IBP, Customer Service y Demand Planning en Argentina, Uruguay y Paraguay, con una visión integral end-to-end de la cadena de abastecimiento y alcance en todos los canales de venta. La posición será responsable de liderar los procesos de S&OP, S&OE, Customer Collaboration y VMI, conectando las áreas Comerciales y de Supply Chain para asegurar una planificación integrada y una ejecución alineada con las prioridades del negocio. El principal desafío será maximizar el nivel de servicio, potenciar las ventas y optimizar costos, impulsando decisiones ágiles y basadas en datos, con foco en indicadores clave como Net Revenue, Forecast Accuracy, Fill Rate, In Stock, Days on Hand y Write Off.

Además, tendrá un rol clave en el desarrollo de la agenda colaborativa con clientes, fortaleciendo relaciones estratégicas y aprovechando herramientas digitales y capacidades analíticas para elevar el nivel de servicio y generar mayor valor para el negocio.

Tu impacto

• Liderar los equipos de Customer Service y Demand Planning para Argentina, Uruguay y Paraguay, promoviendo una cultura de colaboración, desarrollo de talento y orientación a resultados.

• Liderar los procesos y foros de S&OP y S&OE, asegurando la alineación entre las áreas Comerciales y de Supply Chain y facilitando una toma de decisiones integrada.

• Impulsar el desempeño y la mejora continua de indicadores clave como Fill Rate, In Stock, Days on Hand, Sell In, Sell Out y Forecast Accuracy, identificando oportunidades y liderando planes de acción.

• Fortalecer la colaboración con clientes a través de procesos como VMI, capacidades analíticas y herramientas digitales que permitan mejorar el servicio, anticipar necesidades y generar oportunidades de crecimiento.

Qualifications

¿A quién buscamos?

• Formación: Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

• Experiencia: Al menos 5 años en posiciones similares, como KAL/CPFR Senior, Customer Service Leader o roles relacionados con Demand Planning y Customer Service.

• Herramientas: Manejo de Power BI y Copilot; conocimiento de SAP deseable.

• Idiomas: Inglés Avanzado.

• Experiencia en gestión de procesos de Customer Service, planificación y colaboración con clientes, idealmente en entornos regionales y/o de Supply Chain.

Si esta es una oportunidad que te interesa, te alentamos a postularte aún si no cumples con el 100% de los requisitos.

Qué puedes esperar de nosotros:

• Oportunidades para aprender y desarrollarte todos los días a través de una amplia oferta de programas.

• Plataformas internas digitales que promueven el self-learning.

• Programas de desarrollo de acuerdo con habilidades de Liderazgo.

• Entrenamientos especializados de acuerdo con el rol.

• Experiencias de aprendizaje con proveedores internos y externos.

• Nos encanta celebrar el éxito, por lo que contamos con programas de reconocimiento por antigüedad, comportamientos, liderazgo, momentos de vida, entre otros.

• Programas de bienestar financiero que te ayudarán a alcanzar tus metas en todas las etapas de la vida.

• Un programa de flexibilidad que te permitirá balancear tu vida personal y laboral, adaptando tu jornada laboral a tu estilo de vida.

• Y porque tu familia también es importante para nosotros, ellos también pueden gozar de beneficios como nuestra Línea de Bienestar, miles de Convenios y Descuentos, programas de Becas para tus hijos, Planes de Ayuda para diferentes momentos de vida, entre otros.

En PepsiCo, estamos comprometidos con impulsar un equipo de trabajo diverso al crear un espacio colaborativo, equitativo e incluyente, en donde todos y todas independientemente de cómo nos vemos, de dónde somos o a quién amamos- tengamos una voz. Ofrecemos oportunidades únicas para contratar personas calificadas y diversas, independientemente de su género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad o discapacidad.