OPERATORE/OPERATRICE CALL CENTER INBOUND - SETTORE BANCARIO E FINANZIARIO

Per conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e finanziario, ricerchiamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care Inbound sulla sede di Torino.

Ruolo e mansione

Ti occuperai della gestione del servizio di assistenza clienti Inbound per la sede di Torino (Zona Mirafiori Sud ).

Le tue attività principali saranno:

• Gestire chiamate inbound dedicato ai clienti che richiedono assistenza su prestiti già in corso o richieste di nuova liquidità sotto forma di prestito personale o revolving.

• Risolvere problemi pratici, offrendo assistenza immediata e professionale.

• Consultare sistemi informatici dedicati per la gestione delle pratiche quotidiane

• Lavorare in team, collaborando in un ambiente stimolante e strutturato.

Requisiti e Competenze Richieste

Ci piacerebbe entrare in contatto con candidati che possiedono:

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.

• Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti informatici.

• Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico.

• Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente.

• L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma valutiamo con piacere anche profili junior motivati.

ALTRE INFORMAZIONI

Cosa offriamo e Condizioni contrattuali:

• Trasparenza contrattuale ed economica: Livello D2 - CCNL TELECOMUNICAZIONI

• Orario flessibile: Contratto part-time di 20 ore settimanali, con turni distribuiti dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00 - 21:00; sabato nella fascia oraria 09.00 – 18.00.

• Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione con reali possibilità di proroga e stabilizzazione a lungo termine.

Pianificazione:

Processo di selezione e partenza ufficiale del contratto il 30 Settembre.

Training gratuito: pre-assuntivo finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio in partenza dal 16/09

Luogo di lavoro: Torino, Mirafiori sud

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.