Client Management & Sales Operations Champion

• Requisition identifier: 202605511

• Location: Palma, Balearic Islands, Spain

• Employment type: Full time

Description

Buscamos un/a profesional que actúe como punto de apoyo fundamental para la oficina, garantizando la correcta gestión administrativa y operativa de clientes, programas de seguros y beneficios para empleados, así como el adecuado funcionamiento de los procesos comerciales y corporativos asociados al ciclo de negocio. La posición combinará funciones de atención y soporte a clientes, coordinación con aseguradoras y proveedores, gestión de procesos comerciales en CRM Dynamics y apoyo a la administración general de la oficina, contribuyendo activamente a la eficiencia operativa, la calidad del servicio y el crecimiento del negocio.

El Puesto

• Administración y seguimiento de programas de seguros y Employee Benefits.

• Gestión de altas, bajas, modificaciones y movimientos de cartera.

• Coordinación con aseguradoras, proveedores y equipos internos.

• Soporte administrativo a consultores, ejecutivos de cuenta y equipo comercial.

• Preparación de documentación, informes, presentaciones y comunicaciones para clientes.

• Creación y mantenimiento de cuentas, contactos y oportunidades en CRM Dynamics.

• Seguimiento del pipeline comercial y actualización de la información de negocio.

• Apoyo en procesos de alta de clientes, KYC y onboarding corporativo.

• Control de calidad de datos y cumplimiento de procesos internos.

• Actuar como referente local ("Champion") en el uso de herramientas comerciales y procesos operativos, promoviendo buenas prácticas y mejoras de eficiencia.

• Coordinación y seguimiento de tareas administrativas vinculadas al funcionamiento de la oficina.

• Gestión y control de suministros, material de oficina y necesidades operativas del centro de trabajo.

• Apoyo a la organización logística de reuniones, visitas, eventos internos y actividades corporativas.

• Colaboración con las distintas áreas de la compañía para garantizar un funcionamiento ágil y eficiente de la oficina.

Qualifications

Requisitos

• Experiencia previa en funciones administrativas, soporte comercial, gestión de clientes o seguros.

• Alta capacidad de organización y planificación.

• Atención al detalle y orientación a la calidad.

• Buen manejo de herramientas Microsoft Office y sistemas CRM.

• Capacidad para gestionar varias tareas y prioridades simultáneamente.

• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

• Actitud proactiva, orientación al servicio y capacidad para impulsar mejoras operativas.

• Nivel avanzado de inglés y español.

• Se valorará muy positivamente la residencia actual o previa en Mallorca y el conocimiento del entorno empresarial y administrativo de las Islas Baleares

We’re committed to equal employment opportunity and provide application, interview and workplace adjustments and accommodations to all applicants. If you foresee any barriers, from the application process through to joining WTW, please email candidate.helpdesk@willistowerswatson.com.