GERENTE DE OFICINA III METRO OVALO PAPAL

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

Tipo de Contrato:

Regular (Indefinido)

¿Qué estamos buscando?

Mantener actualizada con información de buena calidad la base de datos correspondiente a los clientes de la oficina (es el máximo responsable).

Gestionar su cartera de clientes, (clientes de alto valor actual, personas jurídicas y personas naturales con negocio) establecida dentro de su zona de influencia.

Supervisar la realización de las acciones correctivas del Plan de Rentabilidad para su oficina, reflejado en su ficha de rentabilidad y plan gestión de oficina (PGO).

Distribuir y asignar cualitativa y cuantitativamente los tipos de clientes objeto de gestión, en función del perfil del gestor y de los criterios generales de segmentación y seguimiento.

Asumir los clientes más importantes y complejos (Alto Valor Actual, Personas Jurídicas y Personas Naturales con Negocio).

Realizar la gestión integral y de la evolución de su cartera y las de su equipo (análisis, gestión de actividad recuperadora, etc. tanto en volumen y rentabilidad, ya que es su responsabilidad.

Mejorar la vinculación con los clientes.

Conocer e impulsar la utilización de las nuevas herramientas de gestión y dirección.

Coordinar y organizar el equipo de trabajo de la oficina, promoviendo la implantación del Modelo de funcionamiento de la Oficina.

Colaborar con el Gerente Territorial en la fijación de objetivos cualitativos en función de Experiencia Unica y la Sistemática Comercial, a partir del diagnóstico y el presupuesto, de cuyo cumplimiento es el primer responsable directo.

Realizar la asignación individual de objetivos a los Gestores de la Oficina, en función a su perfil, en los diferentes segmentos de la clientela.

Definir Planes de Acción, a partir del diagnóstico de la oficina, consensuando con el Gerente Territorial.

Realizar reuniones individuales o grupales con gestores para seguir actividad y consecución de objetivos.

Colaborar con su Gerencia Territorial en su definición de las estrategias particulares, aportando información sobre el mercado de su área de influencia.

Organizar y promover reuniones periódicas con el personal de la Oficina (dos veces al mes), para trasmitir las políticas generales y estrategias particulares definidas para la Territorial.

Realizar visitas con los ejecutivos a los principales clientes de las carteras.

Gestionar personalmente los asuntos vencidos y en mora más importantes y complejos de la oficina, prestando en todo momento su apoyo a los gestores en esta labor, además de realizar un estricto seguimiento y control de la misma.

Velar por la calidad del riesgo de su oficina, tanto en lo que refiere a la admisión como al seguimiento y a la actividad recuperadora.

Dirigir a la oficina en su conjunto y de las personas de forma individual: asignación y seguimiento de objetivos, planificación y seguimiento de actividad, comunicación e implantación del modelo BBVA.

Consensuar mensualmente el Plan de Gestión de Oficina (PGO) con el Gerente Territorial, hacer seguimiento semanal del PGO, así como realizar los ajustes necesarios en caso de modificaciones significativas de lo planificado.

Supervisar el Plan Personal de Gestión (PPG) de cada gestor, relativo a acciones sobre los clientes actuales y potenciales.

Elaborar conjuntamente con el Gerente Territorial su propio Plan Personal de Gestión.

Analizar las operaciones de su oficina proponiendo/ recomendando su aprobación al órgano decisor correspondiente.

Realizar comités periódicos con la participación de toda la planilla, para aportación de ideas.

Coordinar con el Gerente de Negocios Empresas el Plan Personal de Gestión del Ejecutivo Empresa, para realizar el seguimiento en conjunto.

Promover la adecuación de personas a puestos, así como la oportuna formación, tanto a nivel interno, mediante acciones formativas propias, rotaciones, etc.; como externo, solicitando y apoyando su asistencia a cursos de formación.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro. Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

Requisitos legales

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.

En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirte en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.