Analista de Fidelização - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)

Analista de Fidelização - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)

Published on AUGUST 25, 2026

Applications open until OCTOBER 24, 2026

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Work model: Onsite Onsite

Also for PwD

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Quer levar sua carreira para um novo nível?

Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos!

Se você tem habilidade em construir relações de confiança, essa oportunidade é para você!

Buscamos profissionais com foco em negocição para fidelização de portabilidade de consignado, garantindo que nossos clientes se sintam valorizados e bem orientados.

Junte-se ao nosso time e faça a diferença, fortalecendo vínculos, entendendo necessidades e mantendo nossos clientes com a melhor experiência possível. ❤️

? Transforme desafios em conquistas reais.

? Venha fazer parte do Time!!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Como será seu dia a dia:

• Atendimento via WhatsApp aos clientes que entram em contato para cancelar produtos e serviços;

• Você será responsável por negociar, ofertar benefícios afim de fidelizar o cliente;

• Precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;

• Necessário ter facilidade para negociar e argumentar com o cliente.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Pré-requisitos:

• Ter no mínimo 18 anos;

• Ensino Médio Completo;

• Conhecimentos básicos em informática e digitação;

• Preferencialmente, residir nas proximidades ou ter fácil deslocamento até a Unidade (Zona Sul de São Paulo).

Experiência Desejável:

• Ensino Superior em curso;

• Habilidade com digitação com boa velocidade e precisão;

• Desejável experiência com Atendimento de Retenção.

Competências Comportamentais:

• Pró-atividade e energia;

• Negociação;

• Raciocínio Lógico – Analítico;

• Boa comunicação não verbal;

• Flexibilidade e adaptabilidade.

• Tolerância a Frustação.

ADDITIONAL INFORMATION

Salário

R$ 2.100,00

Horário de Trabalho

Segunda a sexta das 08:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

220h mês | 5x2 - Folgas fixas sabado e domingo

Benefícios:

• Vale Transporte;

• Vale refeição e/ou vale alimentação;

• Seguro de Vida;

• Auxílio funeral;

• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);

• Desconto em Produtos;

• Assistência Odontológica;

• Assistência Médica;

• Plano de carreira;

• ? Plano Pet;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

• ? Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho e Treinamento: Unidade Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP.

PROCESS STAGES

• Step 1: Registration

• Step 2: Entrevista Inteligente

• Step 3: Avaliação de Raciocínio Lógico

• Step 4: Entrevista com o RH

• Step 5: Validação com o Requisitante

• Step 6: Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A ATENTO!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. ?

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

• Porta Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executovos.

? Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

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