Jovem Aprendiz (Operacional) - Unidade Santana

Jovem Aprendiz (Operacional) - Unidade Santana

Published on AUGUST 26, 2026

Applications open until OCTOBER 25, 2026

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Work model: Onsite Onsite

Also for PwD

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! ??

Atende clientes que possuem os produtos de telefonia, que entram em contato para solicitar informações, ofertas, descontos ou pedido de cancelamento dos seus produtos.

O jovem prestará o atendimento de maneira cordial e objetiva, realizará ações na linha do cliente para identificar e sanar a insatisfação do cliente, solucionando dúvidas e fazer a reversão do cancelamento.

Treinamento poderá ser em duas modalidades: Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet; ou Presencial na Atento de Santana Atendimento Presencial na Unidade Santana

Venha fazer parte do nosso time!! ?‍? ?

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-TD1

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Ter um atendimento cordial e empático;

• Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;

• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;

• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;

• Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ter entre 18 e 22 anos de idade e 8 meses;

• Ter Título de Eleitor;

• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);

• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);

• Ensino Médio completo (Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior);

• Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;

• Ter experiência com vendas ou retenção de clientes é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego;

• Conhecimentos básicos em informática e digitação;

• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Santana.

ADDITIONAL INFORMATION

Salário

R$ 1.474,34

Horário de Trabalho

Manhã, tarde e noite.

Jornada de Trabalho

174h mês | Escala 6x1 (Com folga fixa aos domingos).

Benefícios

• Vale Transporte;

• Vale refeição e/ou vale alimentação;

• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

• Assistência Odontológica;

• Assistência Médica;

• Desconto em Produtos;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

• Parcerias educacionais com descontos em cursos;

• Seguro de Vida;

• Auxílio funeral;

• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Entrevista Inteligente

3. Entrevista com o Requisitante

4. Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A ATENTO!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. ?

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

• Porta Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executovos.

? Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

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