Mid-Level

Técnico Telecom Corporativo Pl - Exclusiva Para Mulheres - Vitória/ES

Vivo

Vitória, Brazil · Hybrid

Published on AUGUST 25, 2026

Applications open until SEPTEMBER 03, 2026

Workplace: Vitória - ES

Job type: Full-time employee

Work model: Hybrid

JOB DESCRIPTION

Vice-Presidência: VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Local de Trabalho: Vitória - ES

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atuar no monitoramento noturno e gestão de incidentes da rede de Telecom, contemplando os ambientes BBN, BBR, Móvel, Fixo e Infraestrutura. Realizar o acompanhamento técnico das tratativas junto às empresas prestadoras de serviço, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos, a continuidade operacional da rede e a melhor experiência dos clientes por meio da rápida resolução de falhas e redução dos impactos na disponibilidade dos serviços.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino Médio Completo.
Experiência em monitoramento e tratamento de falhas em ambientes de Telecom.
Conhecimento em análise de indicadores de desempenho e cumprimento de SLA.
Experiência no acompanhamento de atividades de manutenção e reparo junto a empresas prestadoras de serviço.
Conhecimento intermediário em Pacote Office, com ênfase em Excel.
Disponibilidade para atuação em regime de escala e atendimento a eventos críticos, quando necessário.
CNH categoria B válida.

Requisitos Desejáveis

Experiência com ferramentas de monitoração de redes e gestão de incidentes.
Vivência em operação de redes de telecomunicações de grande porte.

Competências Comportamentais

Capacidade analítica e resolução de problemas.
Senso de urgência e foco em resultados.
Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Organização e capacidade de priorização.
Proatividade e trabalho em equipe.
Orientação para cliente e qualidade dos serviços.

Diferencial para a função

Experiência em Centros de Operação de Rede (NOC) ou Centros de Gerência de Serviços.
Vivência em operações de telecomunicações corporativas.

ADDITIONAL INFORMATION

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
Ter flexibilidade de horário;
Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo

PROCESS STAGES

Registration
Triagem
Avaliação comportamental MAPA
Avaliação técnica
Entrevista com RH
Avaliação comportamental PPA (DISC)
Entrevista com Gestor
Proposta
Hiring

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença:

"O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
"Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
"Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
"Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
"Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo

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