SENIOR ENGINEER - AUTOMATIZACIÓN Y DEVOPS

¡Dale un cambio a tu vida y sigue desarrollando tu carrera profesional en Mapfre Tech! Formarás parte de un entorno internacional donde podrás innovar participando en proyectos globales y enfocados en las últimas tendencias tecnológicas. Todo esto en un entorno flexible y ágil rodeado de excelentes profesionales de todo el mundo… ¿estás list@?

En Mapfre buscamos un/a Senior Engineer, muy hands-on, que se encargue de que nuestros entornos de Cloud, Automatización, DevOps y AIOps operen con alta disponibilidad, seguridad y un rendimiento óptimo. El foco principal del rol será Azure para trabajar en la migración de LATAM —19 países— a Azure, y por la evolución de proyectos core que también irán a Azure.

En el día a día llevarás el modelo operativo de estas plataformas: disponibilidad y rendimiento, actualizaciones y parches, gestión de accesos, soporte a incidencias, observabilidad, capacidad y automatización. Trabajarás dentro de Cloud Enablement mano a mano con los equipos de Plataforma de Ingeniería, Seguridad, Arquitectura y los equipos de desarrollo para definir buenas prácticas y quitar fricción al delivery, evolucionando la operación desde un modelo centrado en Jenkins y GitHub hacia una operación más agéntica, automatizada y basada en AIOps.

¿Dónde estamos?

El puesto se realizará desde nuestras oficinas de Las Tablas en Madrid.

¿Cuáles serán tus funciones?

Asegurar la operación end-to-end de automatizaciones y los entornos de CI/CD: disponibilidad, rendimiento, capacidad, continuidad y soporte.

Administrar y evolucionar la plataforma de Jenkins: control de versiones, plugins, agentes/runners, credenciales, librerías compartidas y hardening.

Administrar GitHub a nivel corporativo: organizaciones, repositorios, políticas, permisos, branching, protección, auditoría y ciclo de vida.

Definir y mantener el modelo operativo: monitorización/alertado, logs, runbooks, on-call (si aplica), SLAs/SLOs y gestión de problemas.

Gestionar cambios, parches y upgrades con foco en estabilidad y seguridad, coordinando ventanas y comunicaciones.

Asegurar la integración con servicios corporativos: SSO, gestión de identidades y accesos, secret management, proxy/red, y herramientas de observabilidad.

Impulsar la automatización (IaC y scripting) para despliegues repetibles, entornos consistentes y reducción de tareas manuales.

Definir estándares y “guardrails” para pipelines: buenas prácticas, plantillas, reutilización, seguridad en la cadena de suministro y calidad.

Dar soporte a equipos de desarrollo: acompañamiento, troubleshooting, análisis de causa raíz y mejora continua.

Medir y reportar KPIs: Disponibilidad, tiempos de ejecución, fiabilidad, adopción, experiencia del desarrollador/a y eficiencia.

¿Qué necesitamos que sepas?

Skills principales obligatorias: GitHub, Jenkins, Azure, Ansible, Terraform y AIOps.

Azure y operación cloud enterprise — nivel alto

Nivel alto en Azure en entornos enterprise: operación, gobierno, seguridad, redes, identidad, observabilidad y automatización.

Capacidad para operar plataformas cloud críticas en un contexto de transformación como SMART LATAM, con la migración de 19 países a Azure.

Experiencia en diseño y operación de servicios cloud para plataformas core, especialmente en escenarios como REEF como Plataforma de Seguro desplegada sobre Azure.

Conocimiento práctico de automatización, infraestructura como código, políticas, monitorización, costes, resiliencia y buenas prácticas de operación cloud.

AIOps y operación agéntica

Interés y experiencia en AIOps para evolucionar la operación desde modelos tradicionales hacia una operación inteligente, predictiva y automatizada.

Capacidad para trabajar con modelos de operación agéntica, automatizando diagnóstico, remediación, generación de runbooks y soporte a decisiones operativas.

Visión para integrar observabilidad, eventos, logs, métricas, automatización y aprendizaje operativo en una plataforma de operación moderna.

Mentalidad de mejora continua para reducir MTTR, anticipar incidencias y aumentar la eficiencia de los equipos de operación y delivery.

Administración de GitHub Enterprise — nivel experto

Gobierno de organizaciones y repositorios: estructura, ownership, convenciones y ciclo de vida.

Políticas de seguridad en repos: branch protection, revisiones, firmas, dependabot/secret scanning (si aplica) y control de acceso.

Integración con SSO (SAML/OIDC), SCIM, equipos corporativos y auditoría.

Experiencia gestionando GitHub en entornos enterprise: cumplimiento, auditoría, integraciones y soporte a gran escala.

Nivel experto en GitHub Enterprise, incluyendo gobierno corporativo, seguridad, automatización, integraciones, escalado operativo y soporte a múltiples equipos.

Administración de Jenkins — nivel experto

Nivel experto en Jenkins: administración de plataforma, plugins, agentes, credenciales, librerías compartidas, seguridad, alta disponibilidad y troubleshooting avanzado.

Experiencia consolidada en operación de Jenkins en entornos enterprise, con foco en estabilidad, escalabilidad, hardening, upgrades y continuidad del servicio.

Skills técnicas adicionales

Automatización e Infraestructura como Código — Ansible y Terraform obligatorios

Ansible y Terraform como skills obligatorias para automatización, despliegue, configuración y mantenimiento de componentes de plataforma. Git como base de trabajo.

Scripting (Python y/o Bash) para automatización operativa y tooling.

Diseño de pipelines y plantillas reutilizables (Jenkins shared libraries, workflows), con foco en estandarización.

Seguridad DevOps y gobierno

Identity & Access Management en herramientas DevOps: SSO, MFA, RBAC, grupos, roles y mínimo privilegio.

Gestión de secretos, credenciales y tokens (rotación, auditoría, segregación) e integración con vault corporativo si aplica.

Gobierno y políticas: branch protection, revisiones, control de cambios en pipelines, y trazabilidad.

Auditoría y compliance: logs, evidencias, retención, y soporte a revisiones de seguridad.

Operación, observabilidad y soporte

Definición de modelo operativo: SLAs/SLOs, gestión de incidencias/problemas, cambios y continuidad.

Observabilidad: monitorización, logging, alertado, métricas y dashboards para Jenkins y GitHub (y sus componentes).

Documentación técnica, runbooks, procedimientos y autoservicio para equipos (guías, FAQs, plantillas).

Operación en entornos enterprise con múltiples equipos y alto volumen de repos/pipelines, priorizando estabilidad y experiencia de desarrollo.

Continuidad y resiliencia

Estrategia de backup, restauración y disaster recovery para Jenkins y GitHub (según arquitectura y servicios corporativos).

Diseño y operación orientada a alta disponibilidad, escalabilidad y reducción del MTTR (capacidad, redundancia, procedimientos de recuperación).

¿Qué experiencia es necesaria?

Experiencia demostrable operando plataformas cloud, con nivel alto en Azure, en entornos enterprise, críticos y multi-geografía.

Experiencia o capacidad para participar en grandes programas de migración cloud, como la migración de LATAM a Azure dentro de SMART LATAM y la evolución de REEF sobre Azure.

Nivel experto administrando y manteniendo Jenkins, incluyendo ciclo de vida, upgrades, plugins, agentes, seguridad, rendimiento y troubleshooting avanzado.

Experiencia trabajando con múltiples equipos y stakeholders: Seguridad, Arquitectura, Operaciones, Plataforma de Ingeniería y Desarrollo.

Nivel experto en GitHub a nivel corporativo: gobierno, permisos, auditoría, integraciones, seguridad y buenas prácticas de repositorios.

Experiencia obligatoria en Ansible y Terraform para automatización operativa e infraestructura como código.

Capacidad para liderar la operación y la mejora continua en organizaciones complejas y multi-geografía.

¿Qué Soft skills son positivas para el puesto?

• Capacidad de liderazgo técnico y toma de decisiones.

• Visión de plataforma y orientación a la estandarización.

• Comunicación clara, estructurada y orientada a cliente interno.

• Capacidad para influir en múltiples stakeholders y alinear equipos.

• Mentalidad de calidad, mejora continua y escalabilidad.

• Capacidad de análisis y resolución de problemas complejos.

• Autonomía, proactividad y foco en ejecución.

• Capacidad de mentoring y acompañamiento de perfiles técnicos.

Otros factores valorables

• Certificaciones o formación relevante en DevOps, SRE, seguridad o administración de plataformas.

• Experiencia en entornos regulados y con altos requisitos de cumplimiento (auditoría, evidencias, segregación de funciones).

• Experiencia con GitHub Actions y/o ecosistemas complementarios de CI/CD (artefactos, registry, calidad de código).

• Experiencia integrando Jenkins/GitHub con herramientas corporativas de observabilidad, seguridad, ticketing y gestión del cambio.

• Conocimientos de Linux, redes (proxy/DNS/TLS) y conceptos de contenedores (Docker/Kubernetes) aplicados a runners/agentes.

¿Qué te ofrecemos?

• Horario flexible y teletrabajo (3 días de oficina y 2 días de teletrabajo)

• Un programa de retribución flexible en el que tendrás: subvención de comida, cheques guardería, seguro médico, seguro de vida, descuentos para empleados, etc. Y si vives en la ciudad de Madrid, tendrás disponible una ruta de autobuses para llegar a la oficina.

• Acceso a un plan de pensiones atractivo.

• Jornada intensiva de verano.

• Serás el protagonista de tu ruta de aprendizaje, por lo que contarás con miles de recursos para seguir impulsando tu conocimiento técnico. Además, de forma extra contarás con 1.100€ anuales para que puedas ampliar aún más tu expertise.

• 25 días de vacaciones al año (tendrías los días proporcionales a partir de la fecha de tu incorporación).

• Adicionalmente, en Mapfre no trabajamos el 24 de diciembre, 31 de diciembre y 5 de enero.

• 28 horas anuales para asuntos propios + 3 días recuperables en Semana Santa.

• Poder participar en proyectos de voluntariado.

• Pistas de pádel y gimnasio gratuitos.

• ¡Un lugar increíble para trabajar! Estamos en el ranking de las 50 mejores empresas para trabajar en España según la revista Forbes.

¡Diversos somos únicos!

Todo proceso de selección que se desarrolla en Mapfre se realiza bajo el principio de IGUALDAD DE OPORTUNIDADES y NO DISCRIMINACIÓN, siendo las APTITUDES y la VALÍA PERSONAL Y PROFESIONAL de la persona candidata, los criterios en los que se basa su elección final para el puesto de trabajo.

Creamos entornos de trabajo en los que se valora la diversidad y en los que no se producen discriminaciones por razón de sexo, raza, ideología, religión, orientación sexual, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra condición personal, física o social.

Puedes consultar nuestra política de Diversidad e Igualdad de Oportunidades: politica-de-diversidad-e-igualdad-de-oportunidades.pdf (mapfre.com)

Al inscribirte en esta oferta quedas informado y consientes el tratamiento por parte de Mapfre, de los datos personales que has facilitado voluntariamente a través de esta plataforma. Si facilitas datos de terceras personas físicas distintas de ti, garantizas haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado.

Mapfre como responsable, tratará tus datos, con la única finalidad de tramitar su participación en procesos de selección, para lo cual se podrán elaborar perfiles y del tratamiento de sus datos se podrá derivar la existencia de decisiones automatizadas. Con la finalidad de gestionar tu participación en diversos procesos de selección en empresas del Grupo Mapfre, filiales y participadas, y Fundación Mapfre, tus datos podrán comunicarse a dichas entidades, y ser objeto de transferencia internacional.

Puedes consultar información adicional de protección de datos en MAPFRE en https://www.mapfre.com/corporativo-es/clausulas/RRHHseleccion.pdf donde te indicamos donde ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos personales.