Gestionnaire de l'acquisition de clients /Consumer Acquisition & Media Manager (Temporary 12 months)

Gestionnaire de l'acquisition de clients /Consumer Acquisition & Media Manager (Temporary 12 months)

BAT évolue à un rythme soutenu pour devenir une entreprise mondiale multi-catégories dont la mission est de réduire l’impact de notre industrie sur la santé

Pour atteindre notre ambition, nous recherchons des collaborateurs prêts à vivre notre philosophie au quotidien. Faites partie de ce voyage !

Imperial Tobacco Canada Un membre du BRITISH AMERICAN TOBACCO GROUP a une excellente opportunité pour un Gestionnaire de l'acquisition de clients et des médias à Montréal

Notre entreprise accélère sa transformation vers un moteur d'acquisition consommateurs multi-catégories et multicanal. Le poste de Gestionnaire de l'acquisition de clients et des médias est un rôle de leadership média senior responsable de définir la stratégie média et d'acquisition intégrée pour les marques Zonnic, Vuse et Ryde, couvrant les médias payants, les réseaux sociaux, les partenariats, l'engagement consommateurs 1 à 1 et les médias de détail.

La personne titulaire du poste est responsable des principes de planification média, de l'architecture des canaux et de la stratégie d'investissement à travers les points de contact en ligne et hors ligne, incluant linéaire, télévision connectée, vidéo en ligne, display, paid social, paid search, programmatique, retail media, partenariats et activations de marketing de précision.

En tant que leader d'équipe, le rôle dirige une équipe de cinq collaborateurs directs et gère plusieurs partenaires agences en médias, social, retail, partenariats, création et mesure.

Vos zones de responsabilité sont:

• Assurer l'appropriation de la stratégie média intégrée et d'acquisition consommateurs pour Zonnic, Vuse et Ryde, avec des rôles de canaux clairs à travers les médias traditionnels, les médias numériques, les réseaux sociaux détenus, les médias de détail, les partenariats et les activités 1 à 1.

• Traduire les priorités de marque, consommateurs, commerciales et réglementaires en plans de canaux définissant les audiences, objectifs, architecture de canaux, allocation budgétaire, attentes de portée/fréquence, exigences créatives et cadres de mesure.

• Diriger la planification média annuelle, trimestrielle et au niveau des campagnes, en veillant à ce que les canaux en ligne et hors ligne fonctionnent comme un écosystème connecté plutôt que comme des flux d'activation isolés.

• Établir les normes de planification média pour la qualité des briefs, la segmentation des audiences, la logique de mix média, le séquencement, les règles d'optimisation, les plans test-and-learn et les cadres KPI.

• Championner les principes de marketing de précision, incluant la construction d'audiences, la cartographie des parcours, la planification contextuelle, le ciblage, la personnalisation créative, l'optimisation des campagnes et la mesure de la performance.

• Diriger, coacher et développer cinq collaborateurs directs, en créant une appropriation claire des canaux d'acquisition, des routines de performance et des priorités de développement.

• Diriger l'orientation stratégique et la gestion de la performance des partenaires agences en médias, social, partenariats et 1 à 1, en assurant l'intégration des recommandations avec les priorités d'affaires.

• Superviser l'activation de bout en bout, du brief à la planification, l'achat, le lancement, l'optimisation, le reporting et les apprentissages, tout en traduisant les résultats des canaux d'acquisition en recommandations de leadership concises..

Ce quoi ce qu’on recherche ?

• Expertise avancée en planification média intégrée, incluant la stratégie d’audience, la planification des canaux, l’allocation budgétaire, l’optimisation du mix média, le phasage des campagnes, la mesure et la gestion de la performance.

• Solide expérience multicanale couvrant les médias traditionnels (hors ligne), la télévision connectée (CTV), la vidéo en ligne, l’affichage numérique (display), les médias sociaux payants, le référencement payant (SEM), le programmatique, les médias de détail (retail media), les partenariats, les influenceurs ainsi que les parcours CRM et marketing personnalisé (1:1).

• Excellente maîtrise du marketing à travers l’ensemble de l’entonnoir (full-funnel), en reliant la notoriété, la considération, l’acquisition, la conversion, la fidélisation, la loyauté et les résultats commerciaux.

• Compétences éprouvées en analyse et en gestion de la performance, avec une expertise des indicateurs médias tels que la portée (reach), la fréquence, le CPM, le CPC, le CTR, le VTR, le CPA, le ROAS, le taux de conversion et l’optimisation des investissements médias.

• Capacité à transformer les données en impact d’affaires, grâce à une communication exécutive efficace, la production d’insights exploitables, l’élaboration de recommandations stratégiques et l’accompagnement dans les arbitrages d’investissement.

• Connaissance approfondie des plateformes médias, des technologies publicitaires (AdTech), de l’analytique numérique, des exigences en matière de protection des données et de confidentialité, des cadres de mesure, des écosystèmes de détaillants et des technologies de marketing de performance.

• Expérience confirmée en leadership, incluant la gestion et le développement d’équipes performantes, la supervision d’agences et de partenaires, le développement des capacités médias ainsi que la promotion de l’excellence opérationnelle et de la responsabilisation.

• De 5 à 8 ans d’expérience progressive en médias et marketing, combinés à un diplôme universitaire (ou une expérience équivalente), une maîtrise bilingue du français et de l’anglais, ainsi qu’un historique démontré de croissance d’affaires mesurable grâce à des stratégies médias et d’activation intégrées.

Ce quoi ce qu’on vous offre ?

• Nous offrons un bonus de performance annuel - leader sur le marché (sous réserve d'éligibilité)

• Nos bénéfices sont adaptés au spécifique de chaque pays et comprend divers plans de santé, des initiatives pour l'équilibre travail-vie privée, une aide au transport et un plan de vacances flexible avec des journées incitatives supplémentaires.

• Votre journey avec nous n'est pas limité par des frontières organisationnelles ; il est propulsé par vos aspirations. Rejoignez-nous et faites partie d'un environnement qui prospère grâce à l'avancement interne, où votre progression de carrière n'est pas seulement une déclaration, c'est une réalité que nous souhaitons construire ensemble. Prenez l’opportunité et maîtrisez votre développement ; votre prochain chapitre commence ici.

• Vous aurez accès à des plateformes d'apprentissage en ligne et à des programmes de perfectionnement professionnel pour développer vos compétences en leadership.

• Nous donnons priorité à l'amélioration soutenue dans un environnement transformateur, afin d’être à l’aise avec les changements continus

POURQUOI JOINDRE BAT ?

BAT est l’une des seules entreprises certifiées Global Top Employer par le Top Employers Institute – une prestigieuse reconnaissance pour offrir d’excellentes conditions de travail à nos employés.

La collaboration, l'inclusion et le partenariat sont les fondations solides de tout ce que nous faisons chez BAT. Nous avons vraiment hâte de permettre à chaque individu de s'épanouir, quels que soient son sexe, son orientation sexuelle, son statut matrimonial ou civil, son changement de sexe, sa race, sa religion ou ses convictions, sa couleur, sa nationalité, son origine ethnique ou nationale, son handicap, son âge, ses compétences, son expérience, éducation, antécédents socio-économiques et professionnels, statut d’ancien combattant, perspectives et modes de pensée. Nous sommes conscients du fait que l’accueil de talent d'horizons différents c’est ce qui nous rend plus forts et mieux préparés pour atteindre nos objectifs commerciaux.

On considère les interruptions de carrière des opportunités et non des obstacles. Grâce au programme Global Returners, on offre support pour les professionnels qui sont à la recherche de relancer leur carrière après une absence prolongée du marché d’emploi (par exemple, temps pour s'occuper de leur famille, congé parental, service national, congé sabbatique et/ou création de leur propre entreprise).

Venez, apportez votre différence et découvrez les opportunités que vous pouvez avoir chez BAT. Veuillez apprendre davantage sur notre culture et l’expérience de nos employées, qui nous a fait gagner des prix ici.

Si vous avez besoin d'ajustements ou d'aménagements raisonnables qui contribuent à maximiser votre performance pendant le processus de recrutement, nous vous encourageons à nous en informer. On s’engage à vous soutenir, en faisant toutes les démarches nécessaires pour que vous puissiez démontrer votre potentiel.

BAT is evolving at pace into a global multi-category business on a mission to decrease the health impact of our industry

To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to Be The Change. Come, join us on this journey!

Imperial Tobacco Canada A member of the BRITISH AMERICAN TOBACCO GROUP has an exciting opportunity for a Consumer Acquisition & Media Manager in Montreal

Our business is accelerating its transformation into a multi-category, multi-channel consumer acquisition engine. The Consumer Acquisition & Media Manager is a senior media leadership role responsible for defining the integrated media and acquisition strategy across the Zonnic, Vuse and Ryde brands, spanning paid media, social media, partnerships, 1 to 1 consumer engagement and retail media.

The incumbent owns media planning principles, channel architecture and investment strategy across online and offline touchpoints, including linear, connected TV, online video, display, paid social, paid search, programmatic, retail media, partnerships and precision marketing activations.

As a people leader, the role leads a team of five direct reports and manages multiple media, social, retail, partnership, creative and measurement agency partners.

Your key responsibilities will include:

• Own the integrated media and consumer acquisition strategy across Zonnic, Vuse and Ryde, with clear channel roles across traditional media, digital media, owned social, retail media, partnerships and 1 to 1 activities.

• Translate brand, consumer, commercial and regulatory priorities into channel plans that define audiences, objectives, channel architecture, budget allocation, reach/frequency expectations, creative requirements and measurement frameworks.

• Lead annual, quarterly and campaign-level media planning, ensuring online and offline channels work as a connected ecosystem rather than isolated activation streams.

• Set media planning standards across brief quality, audience segmentation, media mix rationale, sequencing, optimization rules, test-and-learn plans and KPI frameworks.

• Champion precision marketing principles, including audience building, journey mapping, context planning, targeting, creative personalization, campaign optimization and performance measurement.

• Lead, coach and develop five direct reports, creating clear ownership for acquisition channels, performance routines and development priorities.

• Lead the strategic direction and performance management of media, social, partnership and 1 to 1 agency partners, ensuring recommendations are connected and aligned to business priorities.

• Oversee end-to-end activation from briefing through planning, buying, launch, optimization, reporting and learning, while translating acquisition channel results into concise leadership recommendations.

What are we looking for?

• Advanced integrated media planning expertise, including audience strategy, channel planning, budget allocation, media mix optimization, campaign flighting, measurement, and performance management.

• Deep cross-channel experience spanning linear/offline media, connected TV, online video, display, paid social, paid search, programmatic, retail media, partnerships, influencers, and CRM/1:1 journeys.

• Strong full-funnel marketing capability, connecting awareness, consideration, acquisition, conversion, retention, loyalty, and commercial outcomes.

• Proven analytical and performance management skills, with expertise in media KPIs such as reach, frequency, CPM, CPC, CTR, VTR, CPA, ROAS, conversion rate, and optimization decision-making.

• Ability to translate data into business impact, providing executive storytelling, actionable insights, strategic recommendations, and investment trade-off guidance.

• Extensive knowledge of media platforms, ad tech, digital analytics, privacy requirements, measurement frameworks, retailer ecosystems, and performance marketing technologies.

• Senior leadership experience, including leading and developing high-performing teams, managing agencies and partners, building channel capabilities, and driving accountability and execution excellence.

• 5-8+ years of progressive media and marketing experience, coupled with a Bachelor's degree (or equivalent), bilingual English/French proficiency, and a proven track record of delivering measurable business growth through integrated media and activation strategies.

What we offer you?

• We offer a market leading annual performance bonus (subject to eligibility)

• Our range of benefits varies by country and includes diverse health plans, initiatives for work-life balance, transportation support, and a flexible holiday plan with additional incentives (subject to eligibility)

• Your journey with us isn't limited by boundaries; it's propelled by your aspirations. Join us at BAT and become a part of an environment that thrives on internal advancement, where your career progression isn't just a statement – it's a reality we're eager to build together. Seize the opportunity and own your development; your next chapter starts here.

• You'll have access to online learning platforms and personalized growth programs to nurture your leadership skills

• We prioritise continuous improvement within a transformative environment, preparing for ongoing changes

WHY JOIN BAT?

We’re one of the few companies named as a Global Top Employer by the Top Employers Institute – certified in offering excellent employee conditions.

Collaboration, inclusion and partnership underpin everything we do here at BAT. We are looking forward to enabling every individual to thrive, regardless of gender, sexual orientation, marital or civil partnership status, gender reassignment, race, religion or belief, colour, nationality, ethnic or national origin, disability, age, skills, experience, education, socio-economic and professional background, veteran status, perspectives and thinking styles. We know that embracing talent from all backgrounds is what makes us stronger and best prepared to meet our business goals.

We see the career breaks as opportunities not obstacles. Through The Global Returners program, we support professionals looking to restart their careers after an extended absence from the workforce (e.g. time out caring for family, parental leave, national service, sabbatical and/or starting an own venture).

Come bring your difference and see what is possible for you at BAT. Learn more about our culture and our award winning employee experience here.

If you require any reasonable adjustments or accommodations to help you perform at your best during the recruitment process, you are encouraged to notify us. We are fully committed to support you by making appropriate arrangements for you to demonstrate your full potential.