Especialista Suporte Atendimento I (Portabilidade Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul (Home Office - 90 primeiros dias presenciais)

Especialista Suporte Atendimento I (Portabilidade Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul (Home Office - 90 primeiros dias presenciais)

Published on AUGUST 25, 2026

Applications open until OCTOBER 24, 2026

Workplace: São Caetano do Sul - SP

Job type: Full-time employee

Work model: Hybrid

JOB DESCRIPTION

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! ??

Atende clientes que possuem os produtos de telefonia móvel, que entram em contato para solicitar informações sobre o processo de portabilidade. O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, realiza ações na linha do cliente para identificar e sanar a insatisfação do cliente.

Treinamento em Home Office ou Híbrido - necessário computador ou notebook com acesso a internet; Possibilidade de Home office, após 90 dias no presencial, A DEPENDER DOS RESULTADOS.

Venha fazer parte do nosso time!! ?‍? ?

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-TD1

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico;

• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ter no mínimo 18 anos de idade;

• Ter Título de Eleitor;

• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);

• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);

• Formação acadêmica: Ensino Médio completo (Será um diferencial, nível superior cursando ou completo;

• Fluência verbal e poder de persuasão;

• Empatia e boa comunicação;

• Perfil analítico e resolutivo;

• Ser persuasivo e resiliente;

• Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office (necessário computador ou notebook com acesso a internet e fone de ouvido com microfone);

• Disponibilidade para participar do treinamento presencialmente na Unidade Atento São Caetano do Sul;

• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento São Caetano do Sul;

ADDITIONAL INFORMATION

Salário

R$ 1.621,00 + RV

Horários disponíveis de Trabalho

15:40 às 22:00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folgas variável aos finais de semana.

Benefícios

• Vale Transporte;

• Vale refeição e/ou vale alimentação;

• Assistência Odontológica;

• Assistência Médica;

• Plano Pet;

• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auílio Babá;

• Desconto em Produtos;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

• Parcerias educacionais com descontos em cursos;

• Seguro de Vida;

• Auxílio funeral;

• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Unidade São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.

PROCESS STAGES

1. Step 1: Registration

2. Step 2: Entrevista Inteligente

3. Step 3: Entrevista com o Requisitante

4. Step 4: Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A ATENTO!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. ?

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

• Porta Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executovos.

? Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

Website LinkedIn Instagram