Especialista em Relacionamento Digital III (Jogos Esportivos) - Unidade Prado/BH

Especialista em Relacionamento Digital III (Jogos Esportivos) - Unidade Prado/BH

Published on AUGUST 25, 2026

Applications open until SEPTEMBER 30, 2026

Workplace: Belo Horizonte - MG

Job type: Full-time employee

Work model: Onsite

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Temos oportunidade de emprego chegando!!!

Essa vaga é pra você Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado por esportes, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante! ?

Como será seu dia a dia?

Você atenderá interações via LIVE CHAT (atendimento com mais de um cliente ao mesmo tempo). Com solicitações diversas como: consultas de jogos online, solicitação de serviços, suporte para solução de problemas técnicos, gerenciamento de reclamações, consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios), etc.

Vaga presencial.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

• Precisará adotar uma postura consultiva e investigativa no atendimento, buscando o entendimento completo do histórico e contexto do caso;

• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;

• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;

• Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;

• Atendimento via LIVE CHAT;

• Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ter no mínimo 18 anos de idade;

• Ensino Médio completo (Superior será um diferencial);

• Conhecimentos intermediário em informática (Word, Excel);

• Agilidade em digitação para atendimento via Chat com mais de um cliente ao mesmo tempo;

• Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);

• Ter ampla disponibilidade de horário;

• Boa fluência verbal e escrita;

• Escuta ativa e boa interpretação de texto;

• Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;

• Ter afinidade com esportes como torcedor, consumidor ou entusiasta — com destaque para o futebol;

• Afinidade com tecnologia, cultura gamer, curiosidade e interesse pelo universo das apostas esportivas, será um grande diferencial;

• Disponibilidade para atuar presencial na unidade Prado/BH.

ADDITIONAL INFORMATION

Salário

R$ 2.000,00

Horário de Trabalho

13:48 às 22:00Hrs

Jornada de Trabalho

180h mês | 5x2 | Folgas Variáveis (Mais detalhes será informado em entrevista)

Benefícios

• Vale Transporte;

• Vale refeição e/ou vale alimentação;

• Seguro de Vida;

• Auxílio funeral;

• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

• Desconto em Produtos;

• Assistência Odontológica;

• Plano de saúde;

• Plano Corporativo PET;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

• Parcerias educacionais com descontos em cursos;

• Plano de carreira;

• Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).

Local de Trabalho: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte-MG

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Entrevista Inteligente

3. Triagem

4. Entrevista com o RH e Requisitante

5. Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A ATENTO!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. ?

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

• Porta Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

? Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

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