Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major destinations, along with our clear growth strategy, has allowed us to position ourselves as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30 in the world in terms of the number of rooms.

Our commitment to ensuring the satisfaction of our visiting guests and the well-being of our entire team has been rewarded with the "Best Hotel Management Company in the World" award at the latest edition of the World Travel Awards, considered the Oscars of the international tourism sector.

Currently, Barceló Hotel Group has 270 urban and resort hotels with 4 and 5 stars, totaling over 60,000 rooms distributed in 24 countries. These hotels are marketed under four brands that allow us to provide our guests with a clear differentiating value in terms of both quality and service:

• Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts

• Barceló Hotels & Resorts

• Occidental Hotels & Resorts

• Allegro Hotels

All of the above, combined with a clear spirit of sustainable improvement, enables us to look towards the future with optimism, always backed by the strength and international presence that have characterized the Barceló Group throughout its more than 90 years of business trajectory. Do you want to be part of our story? Join our team!

¿Cuáles serán tus funciones?

• Planificar, organizar, coordinar y supervisar el trabajo de las secciones que dependen de él.

• Supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de “no llegados”, clientes VIP, etc.

• Comprobar los “Rooming List” de los grupos, la asignación de habitaciones y cambios.

• Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando es necesario.

• Atender personalmente reclamaciones, informando de las mismas a los departamentos afectados.

• Revisar y visar el libro de incidencias.

• Supervisar la fluidez de las comunicaciones interdepartamentales.

• Convocar reuniones con el personal a sus órdenes.

• Confeccionar los turnos y horarios del personal a sus órdenes, los partes de asistencia, altas, bajas, etc.

• Proponer las sanciones y promociones que estime oportunas e intervenir en la selección del personal de su departamento.

• Proponer a la dirección las mejoras que estime oportunas.

• Colaborar con la dirección en la política de tarifas de habitaciones.

What are we looking for?

• Formación: Grado en Turismo, ADE o similar. Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo.

• Experiencia: mínima de 2 años en puesto similar.

• Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.

• Se valorarán conocimientos en: ofimática, programas de reservas.

• Habilidades de comunicación e interpersonales.

• Orientación al cliente.

• Trabajo en equipo.

• Capacidad de planificación y organización.

• Resolución de problemas y toma de decisiones.

• Capacidad de gestionar equipos de trabajo.

Tus beneficios:

• Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno de trabajo flexible, colaborativo y responsable, rodeado de los mejores colegas.

• ¿Por qué limitarte a una ubicación cuando puedes desplazarte entre países y trabajar en diferentes áreas de la empresa? En Barceló Hotel Group, te ofrecemos movilidad geográfica y la oportunidad de adquirir conocimientos sobre diversos productos y servicios a lo largo de tu carrera.

• Entendemos que un equipo comprometido y experimentado es esencial para el crecimiento. Por eso tenemos planes de carrera específicos disponibles en diferentes áreas de la empresa, a los que tú puedes unirte.

• Tendrás acceso a los mejores programas de capacitación del mercado, adaptados a tu posición dentro de la empresa. Además, porque creemos firmemente en el desarrollo personal, ofrecemos una amplia gama de actividades de formación abierta a través de nuestra plataforma de e-learning Barceló Campus.

• Te invitamos a explorar Barceló ReGen, nuestra estrategia de sostenibilidad. Esta iniciativa abarca numerosas acciones relacionadas con el desarrollo social, económico y medioambiental en todos los lugares donde nuestra empresa opera. ¡Queremos que te unas a nosotros en nuestro compromiso de construir un futuro mejor!

Como uno de nuestros mayores desafíos es asegurar tu felicidad, formar parte del equipo del Grupo de Hoteles de Barceló ofrece ventajas y beneficios adicionales, entre ellos:

1. Descuentos exclusivos en hoteles y viajes para ti, tu familia y amigos.

2. Acceso a una póliza de seguro de salud con numerosas ventajas y condiciones especiales para el grupo Barceló.

3. Descuentos con diversas empresas relacionadas con el ocio y el tiempo libre.

4. Ofertas especiales con empresas de productos y servicios.

5. Acuerdos exclusivos con diferentes escuelas de formación y negocios.

Contract type:

Substitute (duración determinada)