Analista de Marketing CRM SR

Job Description

Analista de Marketing CRM SR

Inscrições abertas até: 08/09/2026

Leve nossa história aos lares ao redor do mundo.

São Paulo - SP

No Electrolux Group, uma empresa líder global no segmento de eletrodomésticos, nós buscamos todos os dias transformar a vida para o melhor para os nossos consumidores, nossos colaboradores, e nosso planeta. Nós compartilhamos ideias e perspectivas para, juntas e juntos, podermos desenvolver soluções que entreguem uma vida mais agradável e sustentável. Venha e junte-se a nós como você é, porque acreditamos que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores. Dentro da nossa comunidade global com pessoas de mais de cem países, nós ouvimos uns aos outros, e ativamente colaboramos e crescemos em diversidade e inclusão. Junte-se a nós na nossa incrível missão de construir a casa do futuro!

Tudo sobre a função:

O propósito do Electrolux Group de transformar a vida para o melhor vai além dos produtos - está na forma como reinventamos experiências de sabor, cuidado e bem-estar, a partir dos desejos dos nossos consumidores. Ao redor do mundo, nossa marca busca participar ativamente do dia-a-dia de milhares de pessoas ao oferecer as melhores experiências. Nossas equipes de Marketing tem uma abordagem focada em análise de dados, voltada para o desenvolvimento de uma mentalidade centrada no consumidor, buscando melhorar os processos de base da marca e trazer inovação à empresa.

O que você vai fazer:

Na área de CRM, o consumidor é o centro de todas as decisões. Isso significa que cada campanha é planejada para entregar o conteúdo certo, no momento correto da jornada, garantindo relevância e experiência personalizada. Nosso propósito é criar conexões significativas e promover interações excepcionais em todos os pontos de contato com a marca. Esta posição fará parte da área de CRM LATAM, com foco na implementação de soluções de Outbound Campaigns (E-mail Marketing, SMS, WhatsApp e Push). Terá atuação como orquestrador da Squad, garantindo eficiência na implementação/ execução das jornadas e otimização da performance. O trabalho será altamente colaborativo, envolvendo áreas internas como Tecnologia, E-commerce, Serviços, Comercial e Marketing, além de parceiros externos e agências, para entregar resultados consistentes e escaláveis.

Algumas responsabilidades serão:

• Atuar de forma central na Squad, aplicando Metodologia Ágil para garantir alinhamento e execução das demandas;

• Acompanhar frentes e backlogs por meio de ferramentas ágeis (Jira);

• Executar campanhas de CRM multicanal (E-mail Marketing, WhatsApp, SMS e Push);

• Operacionalizar jornadas do consumidor e identificar oportunidades nos touchpoints;

• Utilizar e otimizar ferramentas de CRM para garantir performance (preferencialmente Salesforce Marketing Cloud);

• Apoiar na criação e organização de conteúdos para campanhas e jornadas;

• Elaborar apresentações executivas e relatórios de performance;

• Monitorar a performance das comunicações e propor ações corretivas para otimização dos resultados;

• Colaborar com áreas internas (Tecnologia, E-commerce, Serviços, Comercial, Marketing) e parceiros externos (agências);

• Apoiar processos administrativos relacionados a parceiros (ex.: pagamento).

Como parte da cultura de melhoria contínua, você participará de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / EAI).

Quem você é:

Você tem:

• Graduação completa em Tecnologia, Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;

• Vivência em CRM e/ou Loyalty, incluindo execução de campanhas estratégicas;

• Capacidade analítica para otimização de performance, com domínio de métricas de CRM;

• Experiência com ferramentas de E-mail Marketing (preferencialmente Salesforce Marketing Cloud);

• Experiência com projetos utilizando Metodologia Ágil;

• Visão orientada a processos, eficiência e melhoria contínua;

• Conhecimento em Excel e Power BI para análise e geração de insights;

• Habilidade para criação e condução de apresentações executivas;

• Inglês e/ou Espanhol: intermediário (para atuação LATAM);

• Será considerado um diferencial conhecimento em Google Analytics, e Salesforce Marketing Cloud.

Onde você vai estar:

Você terá como base o escritório da Electrolux em São Paulo, centro das operações de Vendas e Marketing da Electrolux no Brasil, e local de trabalho de colaboradores completamente voltados para a valorização da jornada do consumidor.

Com o compromisso de criar uma cultura inclusiva e de cuidado com o bem-estar de todos, oferecemos os seguintes benefícios:

• Descontos nos produtos e serviços da Electrolux;

• Plano de saúde e seguro de vida;

• Participação nos lucros anuais;

• Licença parental estendida (6 meses de licença maternidade, 4 semanas de licença paternidade);

• Acesso ao Gympass;

• Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira;

• Modelo híbrido (4 presencial x 1 home office).

Como parte do Electrolux Group, vamos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.

#LI-Hybrid