Customer Call Center Agent

O tvojoj novoj poziciji: Ako bi komunikacijske vještine naveo kao svoju top karakteristiku, a uz to voliš Coca-Coline brandove i tražiš posao koji je odlična početna točka za napredovanje u multinacionalnoj kompaniji, onda je ovo oglas za tebe! Pridruži se našem B2B pozivnom centru i budi dio Coca-Coline priče.

Što uključuje ova pozicija:

• Kontakt s kupcima (telefonski i putem mail) i rješavanje svih upita, većinom vezanih uz narudžbe proizvoda

• Pružanje što efikasnije podrške i rješenja temeljenih na potrebama naših kupaca

• Podrška prodajnim predstavnicima i vanjskim prijevoznicima te rješavanje svih zaprimljenih zahtjeva od naših partnera

• Pozivanje kupaca u svrhu provođenja istraživanja zadovoljstva, nadopunjavanja baze podataka i unapređenja prodaje

• Održavanje i jačanje odnosa s poslovnim partnerima

• Sudjelovanje u postizanju prodajnih ciljeva

Što očekujemo od tebe:

• Agilnost i želju za što efikasnijim rješavanjem problema

• Da si osoba koju rad s ljudima ne umara, već puni energijom

• Želju i mogućnost za suradnjom s različitim profilom ljudi

• Vješto izražavanje na hrvatskom i engleskom jeziku

• Poznavanje MS Office paketa i želju za usavršavanjem u novim računalnim programima

• Težnju za daljnjim profesionalnim usavršavanjem i napredovanjem

• Poželjno 1-2 godine iskustva na sličnim poslovima u pozivnom centru ili prodaji

• Minimalno srednju stručnu spremu

U Coca-Coli HBC inkluzivni smo poslodavac koji napreduje na raznolikosti. To znači da naše okruženje pruža jednake mogućnosti za sve, bez obzira na rasu, boju kože, vjeru, dob, invaliditet, seksualnu orijentaciju ili rodni identitet. Pridružite nam se u njegovanju kulture u kojoj svatko pripada i doprinosi našem kolektivnom uspjehu.

Misliš da imaš skriveni sastojak? Prijavi se!