RESUMO DA POSIÇÃO

Localização: Rio Grande do Sul

Modalidade: 100% Presencial

Área / BU: Nestlé Professional

Reporte: Gerente

Alguma pessoa interna mapeada? Não

Propósito da posição

Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.

A pessoa Líder Técnica de Campo irá liderar diretamente a equipe técnica de campo, garantindo uma operação segura, eficiente e orientada ao cliente. Será responsável pela gestão diária das atividades, pessoas, recursos e indicadores, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço e dos padrões de qualidade da Operação Técnica.

O dia a dia...

• Planejar, priorizar e acompanhar as agendas, rotas, chamados corretivos, movimentações de máquinas e manutenções preventivas.

• Liderar e desenvolver os Técnicos, realizando a gestão de jornada, absenteísmo, férias, horas extras, desempenho e capacitação.

• Acompanhar indicadores de SLA, produtividade, eficiência, qualidade, reincidência e cumprimento dos planos operacionais, atuando sobre os desvios.

• Conduzir reuniões de rotina com a equipe e apresentar resultados e planos de ação à Coordenação Técnica.

• Realizar visitas e auditorias em campo, assegurando qualidade, segurança, postura profissional e aderência aos processos.

• Gerir a utilização e conservação de frota, ferramentas, tablets, telefonia, uniformes, EPIs e demais recursos da equipe.

• Garantir a qualidade dos registros nos sistemas e o correto escalonamento das ocorrências identificadas em campo.

O que vai contribuir para o seu sucesso?

• Formação completa técnica ou superior em Administração, Eletrônica, Eletrotécnica, Mecânica, Automação ou áreas correlatas.

• CNH B ativa e regular.

• Experiência em Operações Técnicas, Field Service ou manutenção.

• Vivência em liderança de equipes técnicas ou operacionais e gestão de rotina será considerado diferencial.

• Conhecimento em indicadores de produtividade, SLA, qualidade, absenteísmo e segurança.