Impiegato/a customer care

Profilo

Per importante azienda operante nel settore manifatturiero, siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno del team Customer Care.

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti italiani ed esteri, garantendo un supporto efficace nella gestione degli ordini.

Principali responsabilità

• Gestione delle richieste clienti via telefono ed e-mail;

• Inserimento e monitoraggio degli ordini;

• Supporto nella gestione delle spedizioni e delle eventuali problematiche post-vendita;

• Interfaccia costante con i reparti interni (commerciale, produzione e logistica);

• Assistenza ai clienti nazionali e internazionali.

Requisiti richiesti

• Possesso del diploma di scuola media superiore

• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;

• Gradita conoscenza della lingua francese;

• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici;

• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;

• Precisione, organizzazione e predisposizione al lavoro in team.

Costituiscono titolo preferenziale

• Esperienza, anche breve, in attività di customer service, back office commerciale o assistenza clienti;

• Si valutano con interesse anche candidati alla prima esperienza professionale, purché motivati e con una buona predisposizione alla comunicazione in lingua straniera.

Orario di lavoro: Full Time

Skill e Professionalità

• Orientamento al cliente

• Capacità comunicative e relazionali

• Problem solving

• Precisione e organizzazione

• Buona conoscenza degli strumenti informatici (Pacchetto Office)

• Capacità di lavorare in team

• Gestione delle priorità e multitasking

• Attitudine all'apprendimento e proattività

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).