Atención al cliente Tienda Barcelona (20h)

En PcComponentes no solo vendemos tecnología: ayudamos a las personas a encontrar la mejor solución para lo que necesitan.

Por eso, buscamos incorporar talento para nuestro equipo de tienda en Barcelona. En esta ocasión, abrimos dos ofertas de Atención al cliente, orientada a personas cercanas, resolutivas y con vocación de servicio, que disfruten del trato con el cliente y quieran formar parte de un entorno dinámico, apasionado por la tecnología y enfocado en ofrecer una experiencia excelente en cada visita.

Las vacante disponibles es:

• 2 posiciones de 20 horas semanales

Si te gusta ayudar, asesorar, aprender continuamente y trabajar en un entorno donde cada día es diferente, queremos conocerte.

❓ ¿Cuál será tu misión?

Serás una de las personas responsables de ofrecer una atención excelente a quienes visiten nuestra tienda de Barcelona, acompañándoles durante su experiencia de compra, resolviendo sus dudas y ayudándoles a encontrar el producto o servicio que mejor encaje con sus necesidades.

Tu objetivo será convertir cada visita en una experiencia cercana, ágil, profesional y alineada con los valores de PcComponentes.

⚒️ ¿Qué harás en tu día a día?

• Atender de forma cercana, profesional y personalizada a los clientes que visiten la tienda.

• Escuchar sus necesidades y asesorarles en la compra de productos tecnológicos y servicios asociados.

• Resolver dudas relacionadas con productos, stock, pedidos, garantías, cambios, devoluciones o procesos de compra.

• Acompañar al cliente durante todo el proceso de compra, asegurando una experiencia satisfactoria de principio a fin.

• Gestionar operaciones de caja, cobro, cambios y devoluciones de acuerdo con los procedimientos establecidos.

• Colaborar en la reposición, organización y mantenimiento del espacio de venta para asegurar una imagen cuidada de la tienda.

• Apoyar al equipo en las tareas operativas del día a día para garantizar el buen funcionamiento del punto de venta.

• Detectar oportunidades de mejora en la atención y contribuir a seguir elevando la experiencia del cliente en tienda.

• Mantenerte al día sobre nuestros productos, novedades y campañas para ofrecer un asesoramiento cada vez más completo.

🧑‍💻 ¿A quién buscamos?

Buscamos personas que destaquen por su orientación al cliente, buena comunicación y actitud proactiva.

Requisitos imprescindibles

• Experiencia previa en atención al cliente, venta o retail.

• Habilidades comunicativas y facilidad para generar una experiencia positiva en cada interacción.

• Clara orientación al cliente y vocación de servicio.

• Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico.

• Perfil resolutivo, organizado y con iniciativa.

• Disponibilidad horaria acorde a una de las dos vacantes abiertas.

Valoraremos especialmente

• Interés por la tecnología, electrónica de consumo o gaming.

• Experiencia previa en tiendas de tecnología o sectores afines.

• Conocimiento de procesos de caja, devoluciones y operativa de tienda.

• Capacidad para detectar oportunidades de venta cruzada o asesoramiento complementario.

• Manejo de herramientas de gestión de tienda o atención al cliente.

🎁 ¿Qué te ofrecemos?

💰 Banda salarial: 20h semanales 8.765,40€ anuales

🌱 Desarrollo personal. Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.

👨‍👩‍👧Retribución flexible (cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico…).

🛒 Descuento en tus compras en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida…).

🧘 Programa de bienestar emocional. Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica online de manera gratuita y confidencial en el momento que lo necesites.