Entry Level
Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/div.)
Unternehmensbeschreibung
Möchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessert Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf deine Bewerbung!
Stellenbeschreibung
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Du bist der erste Ansprechpartner bei Fahrzeugpannen, nimmst die Anrufe empathisch entgegen und erfasst alle wichtigen Daten zuverlässig im System.
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Du koordinierst alle Hilfsmaßnahmen von der telefonischen Direkthilfe über die Reparatur vor Ort bis hin zur passenden Ersatzmobilität.
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Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Prozess, hältst sie immer auf dem Laufenden und stellst ihre nahtlose Weiterreise sicher.
Qualifikationen
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Arbeitsweise: dienstleistungs- und lösungsorientiert, gewissenhaft und strukturiert
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Erfahrungen und Know-How: Guter Umgang mit dem PC, Freude am Telefonieren
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Persönlichkeit: kommunikationsstark und verantwortungsbewusst
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Flexibilität: 24/7 (im rotierenden Schichtsystem)
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Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung!
Kontaktperson: Herr Christoph Meier
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Sign up and I'll tell you right away how well Bosch Group matches you — what you already have, and what's missing. Then I stay on it: I search for you and only write when I find something worth your time.