Suporte de Produtos e Serviços - Sede Sicredi Região dos Vales/RS - Município de Encantado

Suporte de Produtos e Serviços - Sede Sicredi Região dos Vales/RS - Município de Encantado

Published on AUGUST 18, 2026

Applications open until SEPTEMBER 30, 2026

Workplace: Encantado - RS Encantado - RS

Job type: Full-time employee Full-time employee

Work model: Onsite Onsite

Also for PwD

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Conheça mais sobre a gente

Nós acreditamos no potencial das pessoas e aqui tem lugar para quem acredita em fazer juntos!

Somos uma cooperativa que valoriza o relacionamento interpessoal, o atendimento, o trabalho em equipe e resultados compartilhados, conectando pessoas por um propósito: “Construir juntos uma sociedade mais próspera”, impactando positivamente nas pessoas e comunidades onde atuam.

Sobre a vaga

Estamos buscando uma pessoa organizada, colaborativa, com vontade de aprender e encarar desafios para atuar na área de Serviços Compartilhados, apoiando rotinas administrativas, operacionais e de atendimento interno relacionadas aos produtos e serviços da cooperativa.

Essa posição é ideal para quem gosta de trabalhar com processos, informações, sistemas, atendimento a áreas internas e resolução de demandas do dia a dia. Procuramos alguém que tenha atenção aos detalhes, boa comunicação, flexibilidade, responsabilidade com prazos e interesse em contribuir para entregas de qualidade.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Executar e acompanhar processos relacionados aos produtos Cartões, Canais, Pix, Cesta de Relacionamento, Capital Social e Conta Corrente;

• Realizar abertura, acompanhamento e direcionamento de incidentes junto às áreas de suporte do Centro Administrativo Sicredi, registrando informações de forma clara e organizada;

• Realizar importação de arquivos, lançamentos e atualização de informações em sistemas e ferramentas internas;

• Apoiar rotinas administrativas e operacionais da área, conforme demandas internas;

• Prestar atendimento aos colaboradores e áreas da cooperativa, oferecendo suporte, orientação e encaminhamento adequado das solicitações;

• Acompanhar demandas, prazos e retornos necessários para garantir a continuidade dos processos;

• Contribuir com a organização, padronização e melhoria das rotinas da área;

• Apoiar a equipe no compartilhamento de informações, boas práticas e soluções para o dia a dia.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que buscamos:

• Organização e atenção aos detalhes para lidar com informações, registros, controles e prazos;

• Capacidade de analisar demandas, identificar inconsistências e buscar encaminhamentos adequados;

• Responsabilidade e comprometimento com a qualidade das entregas;

• Boa comunicação para interagir com colegas, áreas e parceiros de suporte;

• Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes pessoas e áreas;

• Proatividade para aprender novas rotinas, sistemas e processos;

• Agilidade para lidar com demandas operacionais e administrativas;

• Disposição para atuar com atendimento interno, suporte a processos e resolução de solicitações;

• Conhecimentos básicos em informática, especialmente Pacote Office.

Será um diferencial:

• Experiência anterior com rotinas administrativas, financeiras, operacionais ou de atendimento interno;

• Vivência com conferência de informações, controles, planilhas, lançamentos ou acompanhamento de processos;

• Experiência com sistemas internos, abertura de chamados, incidentes ou ferramentas de gestão;

• Estar cursando ou ter concluído curso técnico ou superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;

• Interesse em atuar no segmento financeiro cooperativo.

ADDITIONAL INFORMATION

Queremos que sua experiência no processo seletivo seja clara e tranquila. Se precisar de apoio ou tiver alguma dúvida, conte com a gente pelo WhatsApp: (51) 99664-4724.

Para que sua candidatura seja validada, é importante realizar todas as etapas do processo seletivo, incluindo a etapa do vídeo.

PROCESS STAGES

• Step 1: Registration

  1. Registration

• Step 2: Vídeo: Trajetória e Aprendizados 2. Vídeo: Trajetória e Aprendizados

• Step 3: Análise do Currículo e Vídeo 3. Análise do Currículo e Vídeo

• Step 4: Mapeamento Comportamental 4. Mapeamento Comportamental

• Step 5: Entrevista Presencial 5. Entrevista Presencial

• Step 6: Banco de Currículos 6. Banco de Currículos

• Step 7: Hiring 7. Hiring

SOMOS O SICREDI, A PRIMEIRA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA COOPERATIVA DO BRASIL

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!

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