Jovem Aprendiz - Operacional (Telefonia) - Unidade Madureira

Jovem Aprendiz - Operacional (Telefonia) - Unidade Madureira

Published on AUGUST 20, 2026

Applications open until OCTOBER 31, 2026

Workplace: Rio de Janeiro - RJ

Job type: Apprentice

Work model: Onsite

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

O Programa Jovem Aprendiz tem o objetivo de promover a inclusão dos jovens no mercado de trabalho e fortalecer cidadania por meio de qualificação profissional.

Com base na Lei 10.097, de 19 de dezembro de 2000, o Programa oferece uma formação completa, onde a profissionalização é uma etapa da seu processo educativo, possibilitando um aprendizado mais profundo e um exercício da prática profissional mais consistente. O contrato do JA tem duração de 16 meses.

O Jovem irá receber o curso profissionalizante durante a semana, contemplando a parte teórica do programa e os demais trabalhará na empresa (presencial e home office), exercendo a parte prática.

Treinamento em Home Office / Híbrido / Presencial - Necessário computador ou notebook com acesso à internet; Trabalho - Presencial na Atento em Madureira.

Venha fazer parte do nosso time!! ?‍? ?

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-TD1

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• O Jovem Aprendiz precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;

• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;

• Operação Ativa; alguns momentos atua como híbrida (ativo e receptivo).

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ter entre 18 anos e 22 anos e 8 meses;

• Ter o Ensino Médio Completo ou Cursando o Último Ano;

• Ter Certificado de Reservista que comprove a dispensa na junta militar (Sexo Masculino);

• Titulo de Eleitor;

• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);

• Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;

• Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;

• Conhecimentos básicos em informática e digitação;

• Boa fluência verbal e poder de persuasão;

• Habilidade de negociação/argumentação;

• Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente;

• Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade de Madureira.

ADDITIONAL INFORMATION

Salário

R$ 1.566,97

Horário de Trabalho

Manhã/Tarde e Tarde/Noite

Jornada de Trabalho

174h mês | Escala 6x1

Benefícios

• Vale Transporte;

• Vale refeição e/ou vale alimentação;

• Seguro de Vida;

• Auxílio funeral;

• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

• Desconto em Produtos;

• Assistência Odontológica;

• Assistência Médica;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

• Parcerias educacionais com descontos em cursos;

• Plano de Saúde Pet.

Local de Trabalho: Rua João Vicente, 187 - Madureira / Rio de Janeiro.

PROCESS STAGES

1. Step 1: Registration

2. Step 2: Entrevista Inteligente

3. Step 3: Triagem

4. Step 4: Entrevista com RH

5. Step 5: Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A ATENTO!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. ?

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

• Porta Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executovos.

? Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

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