PUESTO: ILUNION VidaSénior - Teleoperador (H/M/D) con/sin discapacidad - Ourense 1

FECHA: 20 ago 2026

POBLACIÓN: Ourense

SOCIEDAD: ILUNION SOCIOSANITARIO

ID: 37700

TIPO DE UBICACIÓN: Presencial

Somos ILUNION VidaSénior, la empresa del grupo ILUNION que atiende a las personas mayores y dependientes.

Llevamos más de 30 años dedicados al sector sociosanitario a través de diferentes servicios: Centros de Día, Ayuda a Domicilio, Teleasistencia y Residencias de Personas Mayores. También apostamos por nuevos servicios, como el senior living.

Estamos en un momento de crecimiento, y necesitamos incorporar a nuestros equipos personas que quieran contribuir a nuestro propósito, cuidando y atendiendo a personas mayores.

Buscamos incorporar teleoperadores/as de teleasistencia para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades: Gestión de llamadas mediante el uso del sistema informático.

Funciones:

• Emisión de llamada de seguimiento.

• Dar respuesta a las consultas planteadas por las personas usuarias.

• Emisión de llamadas de otras tipologías de agenda al usuario, tales como cortesía, recordatorio de medicación, llamada a petición del usuario, confirmación de ingreso-alta hospitalaria, ausencia-suspensión, seguimiento de emergencias.

• Creación, consulta y modificación de agendas en los casos que se requiera.

• Actuación y modificación de datos sociosanitarios en la aplicación de gestión.

• Información, seguimiento y registro al usuario sobre temas de interés propuestos por Administración contratante y/o ILUNION VidaSénior.

• Registro, seguimiento y actualización de los movimientos temporales de los usuarios en el servicio.

• Grabación de datos sociosanitarios y de cualquier otro dato relativo a información del servicio y/o del usuario en la aplicación de gestión.

• Gestionar y atender llamadas y alarmas de tipo técnico.

TE OFRECEMOS

• Jornada parcial en turnos rotativos en horario de mañana / tarde / noche, para cubrir periodo de baja IT.

REQUISITOS Titulación: Certificado de profesionalidad en gestión de llamadas de teleasistencia y/o ciclos formativos de grado medio en atención a personas en situación de dependencia.

TAMBIÉN VALORAREMOS

• Experiencia en puestos similares

• Certificado de discapacidad igual o superior al 33%

• Incapacidad reconocida

• Documento acreditativo de pertenencia a un colectivo vulnerable

Ubicación: Ourense