Customer Service – SAP - Milano

Adecco Italia Spa ricerca, per importante azienda operante nel settore dei servizi, un/una: Customer Service / Order Management – SAP

La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service e si occuperà della gestione degli ordini e del supporto ai clienti, garantendo un servizio efficiente e accurato e assicurando il corretto aggiornamento dei dati e delle informazioni all'interno del sistema SAP.

Principali responsabilità:

• Inserimento e gestione degli ordini cliente all'interno del sistema SAP.

• Gestione delle chiamate telefoniche da parte dei clienti.

• Gestione delle comunicazioni e attività di supporto alla clientela.

• Gestione dei resi e delle relative attività amministrative e operative.

• Aggiornamento e manutenzione dei dati anagrafici e delle informazioni all'interno di SAP.

• Collaborazione con i team interni per garantire una corretta gestione del ciclo dell'ordine.

Completano il profilo:

• Buone capacità comunicative e relazionali.

• Precisione e attenzione ai dettagli.

• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.

• Orientamento al cliente e al problem solving.

• Predisposizione al lavoro in team.

Si offre:

• Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata di 4-6 mesi.

• Inserimento con CCNL Commercio – Terziario e Servizi.

• Inquadramento al 2° livello.

• 14 mensilità.

• RAL €28.000 – €32.000, in base all'esperienza.

• Buoni pasto.

• Acqua e caffè gratuiti in ufficio.

• Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, con fascia flessibile 08:00 – 17:00.

• Modalità di lavoro ibrida: 3 giorni in presenza (martedì, mercoledì e giovedì) presso la sede di Milano e 2 giorni da remoto (lunedì e venerdì).

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Disponibilità oraria: Full Time