ANALISTA PLANEJAMENTO JR

ANALISTA PLANEJAMENTO JR

Published on AUGUST 18, 2026

Applications open until SEPTEMBER 30, 2026

Workplace: Fortaleza - CE Fortaleza - CE

Job type: Full-time employee Full-time employee

Work model: Onsite Onsite

Also for PwD

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Cargo: ANALISTA PLANEJAMENTO JR

Área de trabalho: NDI - CE - BC4 - CENTRAL ATENDIMENTO - PLANEJAMENTO - EQUIPE

Tipo: Efetivo

Vaga para PCD: Sim

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Faça seu cadastro e envie seu currículo!

Responsabilidades e atribuições:

• Análise e Gestão de Indicadores: Acompanhar, monitorar e analisar diariamente os principais indicadores operacionais de call center (ex: TMA, Abandono, Absenteísmo, Aderência à Escala e dentre outros), identificando desvios e oportunidades de otimização.

• Automação e Criação de Relatórios: Desenvolver, atualizar e propor melhorias contínuas nos relatórios operacionais e dashboards, garantindo maior precisão e eficiência na visualização dos dados.

• Reporte e Comunicação Operacional: Enviar reports e relatórios periódicos (diários, semanais e mensais) para as lideranças operacionais, assegurando a visibilidade do desempenho da operação.

• Suporte à Tomada de Decisão: Confeccionar apresentações executivas e relatórios consolidados para reuniões com a Gerência e Diretoria, destacando resultados, tendências e planos de ação.

• Projetos e Implantações: Participar ativamente do acompanhamento de reuniões de projetos, homologação e implantação de novos sistemas, ferramentas e processos que impactem a operação.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Obrigatório: Ensino Superior Completo

Desejável:

• Experiência de trabalho em Áreas corelatas.

• Conhecimento de Excel Avançado.

ADDITIONAL INFORMATION

Carga horária: Disponibilidade de horário

Unidade: NDI - CE - BC4 - CENTRAL ATENDIMENTO - PLANEJAMENTO - EQUIPE

O que oferecemos?

• Vale Alimentação;

• Vale Refeição;

• Vale Transporte;

• Assistência Médica;

• Assistência Odontológica;

• Convênio com Farmácia;

• Seguro de Vida;

• Auxílio Creche;

• Totalpass;

• Universidade Corporativa;

• Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);

PROCESS STAGES

1. Step 1: Registration

2. Step 2: Fit Cultural

3. Step 3: Teste Situacional

4. Step 4: Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!

Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

DIVERSIDADE

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.

Gostou?

Então vem ser Hapvida!

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!

VENHA CONHECER NOSSOS CANAIS!

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