JUNIOT IT APPLICATION SPECIALIST

ICTPiù, Divisione Tech & Digital di Lavoropiù Spa ricerca, per azienda di produzione strutturata una figura di Junior IT Application Specialist per potenziare l'ufficio ICT costituito oggi da 3 risorse e coordinate da un Responsabile IT.

La risorsa sarà focalizzata su sistemi ERP ( SAP e SALES FORCE/CRM...), ed opererà come anello di congiunzione tra le esigenze dei processi aziendali (vendite, logistica, contabilità) e la parte tecnica di sviluppo software, garantendo il corretto funzionamento dell'ERP, aiutando l'azienda a personalizzarlo e a risolvere i problemi operativi quotidiani con attività come:

• Assistere gli sviluppatori/fornitori nella scrittura di script, plugin o codice per personalizzare i moduli dell'ERP.

• Creare o aggiornare reportistica aziendale e dashboard tramite query SQL o tool dedicati (es. Power BI, Crystal Reports).

• Configurare parametri di sistema, nuovi campi personalizzati e tabelle all'interno dell'applicativo.

• Eseguire test funzionali e di integrazione sui nuovi sviluppi o sulle personalizzazioni prima della release in produzione.

• Tracciare e documentare eventuali anomalie o bug emersi durante i collaudi per restituirli al team di sviluppo.

• Assistenza e Troubleshooting

• Gestire i ticket di assistenza inviati dagli utenti interni per problemi legati all'uso dell'ERP.

• Diagnosticare la causa dei blocchi (errore utente, dato errato nel database o bug di codice) e applicare la soluzione adeguata.

• Gestione Dati e Documentazione

• Scrivere ed eseguire query su database relazionali per l'estrazione, il controllo o la pulizia dei dati operativi.

• supporta la redazione dei manuali d'uso, documentazione tecnica degli sviluppi e guide per la formazione dei Key User aziendali.