Tech_Operador/a Cyber

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de MSS Device Management ** **de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech nos ocupamos de dar un servicio de gestión de dispositivos de seguridad perimetral, en la que se gestionan todas las peticiones e incidencias de clientes así como la monitorización de estos.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será formar parte del equipo de trabajo que gestionan dispositivos de seguridad perimetral. Tu día a día:

• Atención de Buzón de Atención a Usuarios, escrita y hablada en inglés y español.

• Primer contacto de soporte reactivo.

• Primer contacto de solicitudes de servicio.

• Horario de mañana de Lunes a Domingo con posibilidad de hacer turnos de manera puntual .

• Creación de reglas y políticas de redes y seguridad en FWs multifabricante.

• Supervisión de Alertas de Salud de los dispositivos de seguridad.

• Troubleshooting de primer nivel de dispositivos de seguridad Multifabricante (Fortinet, Palo Alot, Checkpoint, Cisco…)

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

Experiencia

• Técnico con más de 1 año de experiencia en seguridad y más de 2 en proyectos de redes y/o sistemas.

• Conocimiento en entornos de seguridad perimetral.

• Conocimientos técnicos, en seguridad de sistemas y redes, autenticación, protocolos de seguridad, criptografía y seguridad de aplicaciones.

• Conocimientos de protocolos web y de red.

• Conocimientos básicos diferentes fabricantes como Fortinet, Palo Alto, Checkpoint.

• Conocimiento montajes VPN ipsec.

Formación

Se valorará el cumplimiento de alguna de las siguientes formaciones:

• Certificaciones de seguridad de tecnologías utilizadas en la Entidad Client, de primer nivel (CCSA o equivalentes)

• Certificaciones de networking (CCNA, CCNP).

Conocimientos técnicos

Se valorará positivamente experiencia en diferentes Fabricantes: Fortinet, Checkpoint, Palo Alto, Cisco…

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

Persona colaborativa para trabajar en un equipo grande y multicultural, con empatía con éstos y los clientes finales a los que se presta el servicio.

IDIOMAS

• Necesario: Inglés escrito y hablado, B2 o nivel equivalente.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.

• Formación continua y certificaciones.

• Modelo híbrido de teletrabajo.

• Atractivo paquete de beneficios sociales.

• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.

• Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! ?