Stage Back office commerciale

Sei neodiplomata/o o alla ricerca di un'opportunità in ambito back office commerciale/customer care? Conosci l'inglese e ami il mondo degli animali da compagnia? Allora candidati subito!

Stiamo cercando, per azienda che opera nel settore pet food di Trezzano sul Naviglio, una figura giovane, motivata e proattiva da inserire in stage all'interno del nostro ufficio Customer Care. Affiancato/a dal Responsabile del Servizio Clienti e dal team di riferimento, lo/la stagista apprenderà le dinamiche di gestione e assistenza al cliente (B2B e B2C).

Ti occuperai di:

• Gestione dei contatti: Supporto nell'assistenza telefonica e via e-mail ai clienti, fornendo informazioni su prodotti, disponibilità e tempistiche di consegna.

• Order Entry: Affiancamento nell'inserimento e nella gestione degli ordini a gestionale, garantendo precisione e tempestività.

• Supporto post-vendita: Contributo nella gestione di eventuali reclami, resi o anomalie, interfacciandosi con i reparti interni per trovare soluzioni rapide ed efficaci.

• Data Entry e Reportistica: Aggiornamento delle anagrafiche clienti e supporto nella stesura di report periodici sulle performance del Customer Care.

• Interfaccia aziendale: Collaborazione costante con l'ufficio commerciale, la logistica e il magazzino per monitorare lo stato delle spedizioni e garantire un flusso di lavoro efficiente.

Requisiti:

• Titolo di studio: Diploma di maturità o Laurea (preferibilmente in ambito economico, linguistico o umanistico).

• Buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare di Excel e Outlook.

• Competenze linguistiche: Ottima padronanza della lingua italiana (scritta e parlata) e buona conoscenza della lingua inglese.

Offriamo: stage di 6 mesi con rimborso mensile di 700 euro con possibilità di proroga e scopo assunzione da parte dell'azienda. Orario di lavoro: 8:30/17:30 con 1h di pausa da Lunedì a Venerdì

Disponibilità oraria: Full Time