Especialista Relacionamento Digital III (Libras - Produto Bancário) - Unidade São Bento

Especialista Relacionamento Digital III (Libras - Produto Bancário) - Unidade São Bento

Published on AUGUST 17, 2026

Applications open until OCTOBER 16, 2026

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time employee

Work model: Onsite

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Nós temos a vaga completa que você precisa!!! ???Buscamos intérpretes e usuários fluentes em Libras para atendimento via chat e vídeo a clientes com dúvidas bancárias.

Nossa oportunidade é para todos os públicos! ? ? ?? ??‍?‍??Estamos esperando por você ?? ❤️

#SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença

#LI-MS1

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

O especialista prestará atendimento em LIBRAS por vídeo chamada aos clientes que possuem dúvidas bancárias; Nosso público é composto pelo cliente que vai até uma Agência e solicita o atendimento do gerente e este nos acionará para que façamos essa facilitação da comunicação e o segundo grupo é o atendimento via APP, ou seja, o próprio cliente nos aciona via APP para atendimento. Somos, portanto, um canal informativo. A maioria das ligações são situações informativas que no atendimento sanaremos e quando ocorrem situações atípicas abrimos o processo para o setor específico! Geralmente resolvemos na ponta!

Competências Essenciais:

• ? Simples: Você consegue explicar assuntos complexos de forma clara, objetiva e fácil de entender. Evita jargões desnecessários e prioriza a comunicação direta, garantindo que o cliente saia da ligação sempre bem informado e sem dúvidas. Transparência e praticidade são marcas do seu atendimento.

• ? Seguro: Transmitir confiança e credibilidade é essencial. Você passa segurança ao cliente através do domínio técnico, clareza nas informações e postura profissional. O cliente sente que está falando com alguém preparado, confiável e que realmente entende do assunto.

• ? Resolutivo: Você não deixa problemas pendentes. Tem agilidade para identificar a real necessidade do cliente, tomar decisões assertivas e resolver a demanda na primeira ligação sempre que possível. Foco em solução e alto índice de resolução em primeira chamada são fundamentais.

• ? Caloroso: Você constrói conexão genuína com o cliente desde o primeiro segundo da ligação. Seu tom de voz é acolhedor, empático e positivo. Demonstra interesse real pela situação do cliente, trata cada pessoa com atenção individualizada e faz com que ele se sinta valorizado e bem cuidado.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ter no mínimo 18 anos de idade;

• Ensino Médio Completo;

• Desejável certificado LIBRAS;

• Comunicação em LIBRAS (língua brasileira de sinais) fluente;

• Flexibilidade e Habilidade de adaptação;

• Inteligência Emocional;

• Preferencialmente residir próximo da Unidade São Bento.

ADDITIONAL INFORMATION

Salário

R$ 2.160,00

Horário de Funcionamento da Operação

Das 11:48h às 20:00h

Jornada de Trabalho

Escala 5x2 com folgas Sábado, Domingo e feriados nacionais.

Treinamento: Presencial.

Benefícios

• Vale Transporte;

• Vale refeição e/ou vale alimentação;

• Seguro de Vida;

• Auxílio funeral;

• Auxílio creche / Criança especial;

• Desconto em Produtos;

• Assistência Odontológica;

• Assistência Médica;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

• Parcerias educacionais com descontos em cursos;

• Plano de carreira

• Plano Pet.

Local de Trabalho: Rua Líbero Badaró, 633 - Metrô São Bento - SP. CEP: 01.009-000, Brasil (Próximo dos Terminais Correios, Largo do Paissandu, Bandeira, Pq Dom Pedro, Praça Ramos).

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Entrevista Inteligente

3. Triagem

4. Validação RH e Requisitante

5. Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A ATENTO!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. ?

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

• Porta Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executovos.

? Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

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