Operador/a de Apoio Telefónico ao Cliente

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

O que farás connosco?

• Esclarecimento de dúvidas e gestão de reclamações;

• Atendimento telefónico personalizado e acompanhamento ao cliente;

• Gestão de encomendas e suporte pós-venda;

• Gestão de informações em diferentes plataformas;

• Praticar um serviço de excelência e fidelização;

• Contribuir para uma experiência de compra diferenciadora.

Funciones principales y requisitos.

O que esperamos de ti?

• Disponibilidade para horários e folgas rotativas;

• Orientação para o cliente;

• Boa capacidade de comunicação:

• Espírito de equipa;

• Dedicação e sentido de responsabilidade;

• Entrega e paixão.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

• Formación inicial y continua adaptada al puesto;

• Oportunidades de desarrollo y progresión profesional;

• 3 días adicionales de vacaciones, si no hay ausencias injustificadas;

• Mediodía de cumpleaños de su(s) hijo(s) o su(s) hasta los 18 años o el día de cumpleaños;

• Medidas de apoyo a parentalidad;

• Centro médico proprio a disposición de nuestros empleados;

• Beneficios de apoyo a la educación (protocolos con instituciones educativas, medidas de apoyo al estudio de los trabajadores, bolsas de estudio para hijos de la Fundación César Rodriguez y Ramón Areces, bolsas de mérito para hijos, concursos internos, entre otros);

• Descuentos para empleados;

• Dia extra para acciones de voluntariado;

• Programa de apoyo a empleados cuyos hijos tengan un grado de discapacidad igual o superior al 60%;

• Protocolos y colaboraciones con otras instituciones (banca, deporte y bienestar, telecomunicaciones, servicios y ocio).

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.