Especialista I (Customer Service - Voz | E-mail | Chat) - Unidade Santana (com Possibilidade Home Office após 90 dias)

Especialista I (Customer Service - Voz | E-mail | Chat) - Unidade Santana (com Possibilidade Home Office após 90 dias)

Published on AUGUST 13, 2026

Applications open until SEPTEMBER 08, 2026

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time employee

Work model: Onsite

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! ?

Buscamos tecnologia e inovação para ajudar o cliente na maratona que é ter um negócio.

Enquanto o cliente foca no seu sonho, corremos atrás das melhores formas para aumentar as suas vendas, facilitar sua gestão e ajudar com aquele fôlego financeiro na reta final até a linha de chegada.

Por isso, quando o assunto é pagamento, nossa a marca é a número 1 dos brasileiros!

ATENÇÃO: Hoje contamos com 70% da operação Home Office, estando seus resultados dentro da meta após uma curva de aprendizagem entre 30 e 90 dias você poderá ser elegível ao HO (Após validação operacional), só depende de você ?

#LI-DG2

#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Atendimento receptivo via Voz, e-mail e Chat para gerentes comerciais;

• Esclarecimento de dúvidas financeiras;

• Auxílio no cancelamento de contas e resolução de questões relacionadas;

• Realização de cálculos financeiros, incluindo pro-rata;

• Demonstrar habilidades analíticas na área financeira para resolver consultas complexas;

• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos;

• Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos clientes para oferecer um serviço personalizado.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ter no mínimo 18 anos de idade;

• Ensino Médio Completo;

• Conhecimentos básicos em informática e digitação;

• Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente via Voz, E-mail e Chat, preferencialmente no setor financeiro ou varejo;

• Será um diferencial possuir cursos/experiência em áreas financeiras;

• Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial;

• Boa comunicação e dicção clara;

• Capacidade de resolver analítica e detalhista;

• Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santana.

ADDITIONAL INFORMATION

Salário:

R$ 1.621,00

Horário de Trabalho:

TARDE/NOITE

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folgas variáveis aos finais de semana;

Benefícios

• Vale Transporte;

• Vale refeição e/ou vale alimentação;

• Seguro de Vida;

• Auxílio funeral;

• Auxílio creche / Criança especial / Auxilio babá / Transporte escolar;

• Desconto em Produtos;

• Assistência Odontológica;

• Programa Saúde Família+;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

• Parcerias educacionais com descontos em cursos;

• Plano de carreira;

• Plano PET;

• Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).

Local de Trabalho: Rua Voluntários da Pátria, 300, São Paulo, Brasil, 01142-300

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Entrevista Inteligente

3. Triagem

4. Validação com RH e Requisitante

5. Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A ATENTO!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. ?

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

? Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

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