Impiegato/a tecnico/a After sales

Per importante e prestigioso Gruppo multinazionale che conta 150.000 dipendenti ed è leader mondiale nell'ambito delle soluzioni per l'efficienza energetica e per il raffreddamento, Adecco – Divisione Permanent ricerca per la sede di Treviso Nord un/a

Impiegato/a tecnico/a After sales

Con minima esperienza nel ruolo. La persona verrà inserita a supporto del Team post-vendita, impegnato in attività di assistenza tecnica da remoto per fornire a distributori e filiali estere la risoluzione di problematiche a livello termodinamico, elettrico o elettronico.

In particolare, la figura si occuperà di:

• Supportare il servizio di after-sales di primo livello rivolto alle filiali e ai distributori, erogando assistenza tecnica da remoto per garantire la soddisfazione del cliente;

• Collaborare con la rete vendita, rispondendo alle diverse richieste di supporto tecnico per i prodotti installati presso i clienti;

• Analizzare le anomalie e proporre attività di miglioramento prodotto e qualità;

• Negoziare i termini e costi di garanzia;

• Gestire le campagne di richiamo prodotto;

• Redigere la manualistica a corredo;

• Rapportarsi con i clienti su argomenti tecnici.

Requisiti richiesti:

• Diploma tecnico o laurea ad indirizzo elettrico, meccanico, elettronico, energetico;

• Conoscenza della lingua inglese (livello B2);

• Minima esperienza pregressa nel ruolo;

• Orientamento al cliente;

• Disponibilità ad eventuali trasferte all'estero (circa 5 all'anno).

Orario di lavoro: 08:30 – 13:00 / 14:00 – 17:30 con servizio di mensa aziendale Sede di lavoro: Treviso Nord

Cosa offre l'azienda:

• Mensa aziendale;

• Flessibilità oraria in ingresso e in uscita;

• CCNL Metalmeccanica industria;

• Welfare aziendale;

• RAL compresa tra i 30.000€ e i 40.000€ (Livello C2-C3);

• Smartworking 1 gg/Settimana.

Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono

Disponibilità oraria: Full Time

CCNL: Metalmeccanica industria