Building Experience Manager / Tenant Experience & Building Manager

Conectamos el presente. Transformamos el futuro.

¿Alguna vez te has preguntado qué hace posible que millones de personas estén conectadas al mismo tiempo, desde cualquier lugar del mundo, sin que nada falle?

En Telefónica, hacemos que sea posible.

Somos una compañía global de telecomunicaciones y tecnología que conecta a personas, empresas y comunidades a través de redes de última generación y soluciones digitales avanzadas como cloud, inteligencia artificial, IoT o ciberseguridad.

Con una trayectoria de más de 100 años, trabajamos cada día para que la innovación esté al servicio de la sociedad, impulsando una transformación digital responsable, sostenible y con impacto real.

Aquí no solo diseñamos infraestructuras, diseñamos el futuro. Buscamos personas que tengan inquietudes, entusiasmo y pasión por lo que hacen, que no se conformen y que quieran crear la Telefónica del mañana.

Si te apasiona la tecnología que transforma vidas, este es tu lugar.

El área de Infraestructuras y Facilities es responsable de la gestión integral de los espacios corporativos de Telefónica, garantizando que los edificios, oficinas y servicios asociados proporcionen una experiencia excelente a empleados, clientes y colaboradores. A través de la coordinación de proveedores, la gestión operativa de los inmuebles y la optimización continua de los espacios, el área contribuye a crear entornos de trabajo eficientes, sostenibles y alineados con las necesidades del negocio.

¿Cuál será tu misión? ?

Ser el principal punto de contacto entre la propiedad y los usuarios de un edificio corporativo multiinquilino, garantizando una experiencia excelente para los arrendatarios mediante la gestión eficiente de los espacios, la coordinación de proveedores y la supervisión operativa del inmueble. Contribuirás a asegurar el correcto funcionamiento de las instalaciones, la adecuada ocupación de los espacios y la mejora continua de los servicios ofrecidos.

¿Qué capacidades buscamos en ti? ?

Capacidades requeridas

• Facilities Management

• Building Management

• Customer Service

• Space Management

• AutoCAD

• Supplier Management

• Stakeholder Management

• Communication Skills

• Planning and Organization

• Problem Solving

Capacidades deseables

• Real Estate Management

• Workplace Experience

• Office Space Planning

• BIM Knowledge

• Contract Management

• Continuous Improvement

• Relationship Management

• Microsoft Office

• Project Coordination

• Service Operations

Idiomas

• Español: nativo o bilingüe (necesario).

• Inglés: nivel B2 (deseable).

¿Cómo contribuirás con tus capacidades al propósito del rol? ?

• Actuar como interlocutor principal entre la propiedad y los inquilinos, garantizando una comunicación cercana, eficaz y profesional.

• Gestionar incidencias, solicitudes y necesidades operativas de los arrendatarios, asegurando una rápida resolución.

• Coordinar adecuaciones, movimientos y redistribuciones de espacios de oficina en función de las necesidades de ocupación.

• Elaborar y actualizar planos mediante AutoCAD para reflejar cambios en la configuración de los espacios.

• Realizar visitas periódicas al edificio para supervisar el estado de las instalaciones y detectar oportunidades de mejora.

• Coordinar proveedores y empresas de mantenimiento para garantizar la correcta prestación de los servicios.

• Realizar el seguimiento de altas, bajas, ocupaciones y movimientos de espacios dentro del inmueble.

• Apoyar a la propiedad en la gestión operativa diaria del edificio y en la implementación de mejoras orientadas a la experiencia de usuario.

• Elaborar informes de seguimiento y proponer acciones para optimizar el funcionamiento y la satisfacción de los inquilinos.

¿Qué otros aspectos valoramos? ?

• Titulación universitaria en Arquitectura Técnica, Ingeniería de la Edificación, Arquitectura, Diseño de Interiores, Gestión Inmobiliaria o similar.

• Entre 1 y 5 años de experiencia en gestión de edificios, oficinas corporativas, espacios flexibles o funciones similares.

• Dominio de AutoCAD.

• Conocimientos de diseño, distribución y optimización de espacios de oficinas.

• Conocimiento del sector inmobiliario y de la gestión de activos corporativos.

• Manejo habitual de Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint).

• Se valorarán conocimientos de herramientas BIM o diseño 3D.

• Se valorará experiencia en coordinación de proveedores y empresas de servicios.

• Nivel medio-alto de inglés.

¿Qué ventajas tendrás por formar parte de nuestro equipo? ?

• Proyectos transformadores. En Telefónica formarás parte de proyectos de alto impacto, que marcan tendencia y responden a los retos de conectividad y transformación digital de nuestra sociedad.

• Desarrollo profesional. Tendrás un largo recorrido y aprendizaje a escala global, gracias a nuestra presencia en diferentes geografías. Compartiremos contigo oportunidades de desarrollo, formación y opciones de movilidad. ¡Queremos crecer y construir un futuro contigo!

• Flexibilidad. Apostamos por el equilibrio entre la vida profesional y personal. Desde Telefónica cuidamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo y medidas de conciliación.

• 27 días laborales de vacaciones para disfrutar.

• Beneficios sociales. Podrás disfrutar de un amplio paquete de beneficios sociales entre los que destacan:

  • Seguro de vida y accidentes
  • Seguro médico para ti y tu unidad familiar (cónyuge e hijos)
  • Tarjeta cheques comida
  • Plan de retribución flexible con numerosas opciones entre las que elegir.
  • Plan de pensiones

¡Y mucho más!

#UnidadesGlobales # En Telefónica tenemos el compromiso de construir un entorno de trabajo diverso, inclusivo y sostenible, donde cada persona se sienta valorada, respetada y libre. Nuestra cultura se basa en la igualdad de oportunidades y en la inclusión, porque tenemos la responsabilidad de transformar la sociedad y hacer un mundo mejor.

Si quieres formar parte de un equipo innovador y contribuir a un futuro mejor, ¡te estamos esperando!

Cuando te unes a Telefónica

Te unes a casi 100 años de historia, un equipo de 106 nacionalidades presentes en más de 35 países. Te unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá dónde estén, sin fronteras. Un equipo que está liderando la revolución digital con la ilusión del primer día en todos nuestros negocios, creando el mejor ecosistema digital para nuestros clientes: Red, IoT, Cloud, Ciberseguridad, Innovación etc. En Telefónica tienes todo lo que necesitas para crear la mejor versión de ti mismo. Necesitamos gente como tú que se sume a este gran reto, que quiera crear la Telefónica del mañana.

En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio “Desconecta para Reconectar”.

Te unes a una compañía cuya actividad se rige por su código ético, Nuestros Principios de Negocio Responsable. Buscamos personas que se identifiquen con los mismos, que nos ayuden a tomar decisiones basadas en la integridad, el compromiso y la transparencia y que se comprometan con una gestión ética, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.

#SomosDiversos

Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.